Köfteci Yusuf Şubesinde Bayat Ekmek, Çalışmayan Tost Makinesi Ve İlgisiz Personel

Bugün Edremit’te Akın AVM içerisinde bulunan Köfteci Yusuf şubenize 09.00–11.00 saatleri arasında ailemle kahvaltı için geldik. Üç kahvaltı, patates kızartması ve kavurmalı yumurta siparişi verdik. Masaya gelen ekmekler bayattı ve ekmekler resmen dökülüyordu, bu nedenle kızartılmasını rica ettik. Bize tost makinesinin çalışmadığı söylendi, ekmeklerin bayat olmadığında ısrar edildi. Daha sonra makine bir anda “çalışır” hale geldi ve ekmekler kızartıldı.

Bir çay istediğimizde ise yaklaşık 10 dakika sonra geldi. Kahvaltımızı bitirmemize rağmen kavurmalı yumurta hâlâ gelmeyince sorduğumuzda, çorbanın piştiği ve ocakların dolu olduğu söylendi. Bunun üzerine iptal edilmesini rica ettik, ancak iptal etmek yerine ardından getirdiler ve kahvaltıdan sonra yemek zorunda kaldık.

Çalışanların ilgisiz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Bir şey sorduğumuzda cevap vermek yerine boş boş bakmaları, masamızdaki çöplerin dahi toplanmaması ve çayı getiren çalışanın elinin resmen çayın içinde olması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu. Yıllardır tercih ettiğimiz bir işletmede bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ziyarette yaklaşık 1300 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli uyarı ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.