to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar Burger King Café Özel Menü İptalleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yemeksepeti üzerinden Manisa/Akhisar’daki Burger King Cafe şubesinden verdiğim son dört sipariş, son bir hafta içinde her seferinde iptal edildi. Siparişler iptal edilmeden önce de bir süre sistemde bekletiliyor, teslimat süresi geçiyor, ardından sipariş iptal ediliyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Bu yaşadıklarımın ekran görüntülerini de aldım.
Özellikle uygulamadaki “Yemeksepeti özel menü” bölümünden sipariş veriyorum ve aynı problem bu menüden verdiğim her siparişte tekrar ediyor. Şube her seferinde siparişi iptal edecekse, bu seçeneğin hâlâ aktif olması ve benim her defasında yeniden sipariş verip ardından iptal ile karşılaşmam büyük bir tutarsızlık ve müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunu Yemeksepeti üzerinden iletmek için uygulamada geçmiş siparişler bölümüne baktığımda sadece iptal bilgisi ve para iadesiyle ilgili standart açıklamalar görüyorum, problemi detaylıca anlatabileceğim bir yer bulamadım. Bu yüzden doğrudan destek alamadım.
Yemeksepeti’nden talebim, Manisa/Akhisar Burger King Cafe şubesi için uygulamadaki “Yemeksepeti özel menü” seçeneğinin, bu şekilde siparişleri karşılamıyorsa, kaldırılması veya gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca defalarca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi de talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
