to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya İstikbal Aspendos Mağazası’ndan 30.11.2025 tarihinde 120X200 ölçülerinde baza, başlık ve yatak takım olarak satın aldım. En geç 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen o gün ürünler teslim edilmedi, ben aradığımda teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını öğrendim.
10.12.2025 tarihinde teslimat için geldiklerinde bazanın defolu olduğunu gördüm. Ürün evime teslim edilip kurulumu yapıldığında defoyu fark ettim ve hemen geri götürmelerini istedim, ancak kabul etmediler. Değişim yapılacağını, yenisi gelene kadar bu defolu ürünü kullanmam gerektiğini söylediler. Ben ödediğim bir ürünü defolu bir şekilde kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen değişim sürecinde sürekli oyalanıyorum, yeni ürünü göndermiyorlar ve bu nedenle baza ve yatağı da kullanamıyorum, evimin düzeni de bu süreçte tamamen bozulmuş durumda.
Defolu teslimat sonrası hemen mağazaya gidip durumu anlattığımda değişim yapılacağı söylendi fakat çalışanların tavrı ve açıklamaları güven vermedi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde en geç 1 hafta içinde değişimin yapılacağı ifade edildi. Tam 1 hafta geçmesine rağmen bugün tekrar aradığımızda bu kez 3–5 gün içerisinde denilerek yine oyalayıcı bir cevap verildi. Ürüne ait seri numaram 001887’dir.
Mağazanın verdiği sözleri sürekli ertelemesinden, defolu ürünü kabul ettirmeye çalışmasından ve çalışanların müşteriye karşı saygısız, suç bastırır üslubundan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Defolu gelen bazanın ve takımın hiçbir şekilde tamiratla değil, kusursuz ve yeni ürünle acilen değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim ...
19 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Meydan Aspendos şubesinden aldığım İstikbal baza ve yatak siparişim 21 gün içinde teslim edilecekti. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim zamanında gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde nakliyede sıkıntı olduğunu söylediler ve 3 Eylül'de iki ürünü tesl...
12 Ekim 2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı İstikbal Mağazasında mobilya aldık ve tam 3 ay sonra, yani 14 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Bu süre zarfında hiçbir şekilde arama yapılmadı, bilgi verilmedi. Israrla yaptığım aramalarda hep 'biz de bilmiyoruz, şöyle olmuş olabilir, böyle olmuş ola...
27/12/2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarındaki İstikbal mağazasından yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ancak aradan 2.5 ay geçmesine rağmen hala TV sehpası ve şifonyer gelmedi. Doğru düzgün iletişime geçecek birilerini bulamıyoruz. Çalışanların birbirlerinin söylediklerinden haberleri yok...
18.05.2024 tarihinde İstikbal Antalya Aspendos Şubesinden Senfoni Köşe Takımı aldım. Mağaza satış temsilcisi İ***** Bey ürünlerin 01.07.2024 tarihinde teslim olacağını ve benimle iletişime geçileceğini ifade etti. İ***** Bey ürünlerin tanıtımı başarılı ve ilgisi de oldukça iyiydi. 01.07'de mağazadan...
Yorumlar