İstikbal Baza

2020 yılında Adana İstikbal şubesinden Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana, yatarken sağa sola döndüğümde sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkıyor. Bu durum, gece uykumun bölünmesine ve Konfor kaybına yol açıyor. Ürünün 10 yıl garantili olduğunu yeni öğrendim...

İstikbal Nova model iki adet baza başlığını yaklaşık bir yıl önce Ankara Mamak K**** O**** Mahallesi M***** A** A**** Caddesi’indeki mağazadan satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Satın aldıktan 7-8 ay sonra çocuklarımın vücudunda böcek ısırıkları oluşmaya başladı. Dok...

2022 yılında Lüleburgaz/Kırklareli İstikbal şubesinden Diego model baza satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli olarak gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Her kullanımda, özellikle otururken ve hareket ederken bu gıcırtı sesi devam ediyor. Sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ...

11.07.2025 tarihinde Diyarbakır Karnaval Mobilya’dan Briella yatak odası takımı (dolap hariç), 15 bin TL olduğu belirtilen Ferro baza (160x200) ve Albero zigon sehpa siparişi verdim. Satış görevlisi, bazanın fiyatının 15 bin TL civarında olduğunu ve istediğimiz ayağı seçebileceğimizi söyledi. Ayrıca...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Eskişehir Yıldırım Mobilya İstikbal şubesinden aldığım bazada, son iki yıldır sürekli olarak ses sorunu yaşıyorum. Üzerine oturduğumuzda bile bazadan ses geliyor. Bu süreçte toplamda 4-5 defa servis geldi, ancak sorun giderilemedi. Servis ekipleri, orijinal yapıyı bozarak...

İstikbal Şentepe Altındal mağazasına alışveriş yapmak için gittik, ürünlerle ilgili pazarlık da yaptık ve anlaşmak üzereydik. Mağaza çalışanı h*** Hanım, “Yarım saat içinde sizi arayacağım, WhatsApp’tan fotoğraf atacağım” dedi. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra kendisine ulaşamadık; telefonlarımızı ...

01.06.2025 tarihinde İstikbal Buca Şirinyer bayisinden Mary açılır masa ve 1.80 baza başlığı satın aldım. Ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 142.000 TL tutarında yaptım. Satış sırasında teslimat süresinin en geç 60 gün olacağı belirtildi. Ancak aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tes...

Aralık 2024’te Göker İstikbal Mobilya’dan peşin ödeme ile tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim defolu geldiği için iade etmek istedim, ancak yüzde 30 kesinti olacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat yaklaşık bir aydır ürünlerim depoda bekliyor ve teslim edilmiyor. Hem ...

03 Haziran 2025’te Karabağlar İstikbal mağazasından 90x190 basic yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 5 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi peşin olarak yaptım (15.000 TL). Ancak aradan 9 hafta geçmesine rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, başlık ise hâlâ...

Gecen sene 2024 Nisan ayında eve İstikbal markalı köşe takımı aldık. Teslimden sonra bazasının kırık olduğunu fark edip servisi zorlana çağırıp değiştirdiler. Servisin geldiği gün koltuğun başlığını sökerken mi artık, teslim ederken mi artık bilmiyorum. Başlığın saplama bağlantısı başlığın içine kaç...

İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Sorun yaşanmaya başladığında yetkili servise başvurdum, eksper gelip inceleme yaptı ve gerekli parçaları yazdı. Parçaların servise ulaştığı söylendi ancak o günden beri...

29.06.2024 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları Dayanıklı Tüketim Malları firmasından Nova 100*200 Baza Ayaksız aldım. Ürün 12.09.2024 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında istediğimiz ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu ve sevkiyat esnasında sipariş ettiğimiz ürünün kırıldığını söylediler...

Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...

İstikbal tek kişilik bazanın açma-kapama aparatından dolayı şikayetçiyim. İstikbal gibi bir firmaya bunu yakıştıramadım. Bir yılı dolmadan aparat koptu ve bazayı açamıyorum. Metal yerine plastik kullanmaları hiç uygun bir seçim olmamış. Buradaki İstikbal mağazasına gittim, 'Aldığınız yerden talep ed...

07.06.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden ikişer takım baza, başlık ve yatak satın aldık. Şu an tarih 04.08.2025 ve yaklaşık iki ay olmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Üçüncü taksit ödemesi geldi ancak biz hâlâ yerde yatıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ilgisiz ve klasik cevapl...

İstikbal'den yaklaşık 20 gün önce yatak, baza ve başlık aldık. Daha ilk günden itibaren bazada gıcırtı problemi vardı. Servis geldi, ancak 'Ben garanti veremiyorum. İç mekanizmayı değiştiririm ama yine de ses sorunu olabilir.' dedi. Bu durumda nasıl güvenebilirim? Ayrıca, iade hakkımızın olmadığı, d...

İstikbal’den yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 600998101/709. Ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 12 gündür gecikti. Tüm ödemeyi (32.000₺) kartla yaptım. Bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

İstikbal Libadiye şubesinden aldığım garantili iki adet tek kişilik bazalarda çökme çatlama ve zımbaları attığı halde gelen servis kullanıcı hatası diye tutanak tutup gitmiş resimleri paylaştım. Siz karar verin. Kullanıcı hatasımı değil mi? Servisin tutanağı önemliymiş

+1

Yaklaşık 50 gün önce İzmir Şirinyer Dönmezler Mobilya’dan İstikbal baza ve başlık siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Fakat bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen baza teslim edildi, ancak başlık hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat geciktiğ...

26.12.2024'te aldığım genç odası takımı bir ay süreyle geleceğini söylediler 3 ay sonra geldi mart ayında geldi bu da yetmezmiş gibi gelirken üründe zarar oluştu bazanın kenarı yırtıldı En kısa zamanda telafi edeceğiz geleceğiz değiştireceğiz yaptıracağız kaplatacağız dediler o günden beri ne arayan...

04.07.2022 tarihinde aldığımız yatak baza başlık ürünlerimden bazadan aldığım günden beri ses geliyor. 3 yıldır senede sadece 1 ay kullandığım bazadan her hareket esnasında gıcır gıcır ses geliyor. Asla uyutmuyor. Garantisi hala devam eden ürünüm ile ilgili acil çözüm ve onarım bekliyorum.