to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Ankara’da bulunan bir bayiden 5 Mayıs 2024 tarihinde birkaç parça eşya ile birlikte toplam 68.000 TL ödeyerek (kart ile) baza da satın aldım. Kısa süre sonra bazanın tutma yeri sebepsiz yere koptu. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatası değil, eğer öyle olsaydı diğer tarafın da kopması gerekirdi ancak sadece bir taraf koptu.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla ilgili servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yaklaşık iki hafta önce benim adıma bir servis kaydı oluşturuldu ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar ulaşmayı denedim fakat yine kimseye ulaşamadım, en son salı günü görüştüm ve o görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş alamadım.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Kopan tutma yeri için en kısa sürede servis yönlendirilerek bazanın tamir edilmesini ve gerekiyorsa ilgili parçanın ya da bazanın ayıplı kısmının değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmemin giderilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
2024 Temmuz ayında İstikbal’den yatak ve baza satın aldık. Bazanın açma-kapama kısmındaki tutacak bölümünün plastik olduğunu gördüğümüzde, mağazada öz...
İstikbal’den Niğde mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek aldığımız baza, ilk geldiğinde kırık çıktı. Servis çağırdığımızda sadece bir kısmına tamirat yapıldı ancak sorun tamamen giderilmedi. Daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip gittiler fakat geri dönüş olmadı. Tekrar servis kaydı oluşturduğ...
18 Aralık 2023'te ürün eksik teslim edildi. 18 Ocak 2024'te eksik parça tamamlandı. Bu iki ay içinde telefon görüşmelerim Z**** B**** İstikbal şubesi ile sürekli devam etti, fakat muhatap bulamadım. Her görüşmede sorun tekrar soruldu, durumu her seferinde yeniden açıkladım. İş yerlerine gidip yetkil...
İstikbal’in online sitesi üzerinden 22.11.2025 tarihinde bir baza ve başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat ancak 26.01.2026 tarihinde yapıldı. Bu gecikmeye rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım fakat asıl sorun ürünün montajınd...
İstikbal firmasından aldığım bazanın ayağı ikinci kez kırıldı ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Baza modelini tam olarak bilmiyorum ancak aldığım günden beri sürekli ayak kırılması problemi yaşıyorum ve artık bazayı kullanamaz durumdayız. 3 Mart tarihi...
Yorumlar