to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Tutma Yeri Kırıldı Servis Dönüşü Yok
İstikbal’den Ankara’da bulunan bir bayiden 5 Mayıs 2024 tarihinde birkaç parça eşya ile birlikte toplam 68.000 TL ödeyerek (kart ile) baza da satın aldım. Kısa süre sonra bazanın tutma yeri sebepsiz yere koptu. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatası değil, eğer öyle olsaydı diğer tarafın da kopması gerekirdi ancak sadece bir taraf koptu.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla ilgili servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yaklaşık iki hafta önce benim adıma bir servis kaydı oluşturuldu ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar ulaşmayı denedim fakat yine kimseye ulaşamadım, en son salı günü görüştüm ve o görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş alamadım.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Kopan tutma yeri için en kısa sürede servis yönlendirilerek bazanın tamir edilmesini ve gerekiyorsa ilgili parçanın ya da bazanın ayıplı kısmının değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmemin giderilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bugün geleceklerdi fakat parçanın kendilerinde olmadığını söyleyerek gelmediler. Haftaya herhangi bir gün geleceklerini söylediler. Belirli bir gün vermediler ve 5 mayısta benim ürünümün garanti süresi doluyor. Rezalet bir firma
