to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslimat Veya İptal Ve İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal mağazasından baza, baza başlığı ve tek kişilik yatak siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 8603182’dir. Mağaza ile görüştüğümde sistemde ürünlerin hâlâ hazır değil olarak göründüğünü, konu ile ilgili 2 ila 5 gün arasında bana dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir teslimat süresi hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu.
Öncelikli talebim, ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer kısa süre içinde teslimat gerçekleştirilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İrtibata geçmek bir 45 günü bulacak galiba
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sert konuşan bir müşteri temsilcisi sanki beni dövecek gibi hiç memnun kalmadım
Perşembe gününe kadar ürünlerin gelmesini bekliyorum, gelmezse iptal ve iade sürecini başlatacağım.
