to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in online sitesi üzerinden baza ve yatak siparişi verdim, ancak yaklaşık 45 gündür ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt ve sipariş numaram 934d52c31286861375’tir. Normal şartlarda 45 gün içinde teslim edilmesi gereken siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan iptal edilip bayiye aktarılmış.
Daha da vahimi, bu durumu tamamen tesadüfen öğreniyorum ve bayiye aktarılan siparişim için bu kez de 25 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yani baştan beri 45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünler için, benim haberim olmadan süreç uzatılıyor ve toplam bekleme sürem keyfi şekilde artırılıyor. Ne online taraftan ne bayiden şeffaf, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; aksine, oyalandığımı ve mağdur edildiğimi açıkça hissediyorum.
İstikbal gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın, müşterisinin siparişini bilgisi dışında iptal edip bayiye aktarması ve üzerine bir de “25 gün daha bekleyeceksiniz” demesi kabul edilemez bir uygulamadır. Bu süreçte ne taahhütlerine sadık kalınmış ne de müşteriye saygı gösterilmiştir.
İstikbal’den baza ve yatak siparişimin derhal, hiçbir ek gecikme olmadan teslim edilmesini, siparişimin bilgim dışında iptal edilip bayiye aktarılmasıyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ağır mağduriyetimin resmen kabul edilerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
6 Aralık’ta İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında ve sitedeki bilgilendirmede ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Süreçte en büyük so...
İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu buna göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üz...
İstikbal’den 3 Aralık tarihinde internet üzerinden yatak ve baza siparişi verdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce yetkililerle telefonla görüşerek durumu sorduk, o zaman da ürünlerin 10 g...
13-20 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gereken İstikbal baza ve yatak siparişim, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Siparişimi İstikbal’in internet sitesi üzerinden verdim ve sipariş numaram 0007552172’dir. Sipariş sırasında kredi kartı ile toplam 41.295 TL ödeme yaptım. Teslimat süre...
Yorumlar