İstikbal Baza servis kaydı

İstikbal’den aldığım Misty başlıklı bazanın üzerindeki ışıklandırma yaklaşık 10 gündür arızalı. Bu nedenle servis talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydım açıldıktan sonra herhangi bir şekilde evime gelinmediği halde, ben servisi arayıp sorduğumda personellerin...

Ağustos ayında İstikbal Serra bazalı karyolamdan ses gelmesi nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 8 Eylül Pazartesi günü gelen servis, yatağı taşıyan parçalardan ikisinin kırıldığını tespit etti ve sipariş oluşturdu. Toplam ücretin 900 TL olduğu, kapora alınması gerektiği belirtildi. 400 TL’yi havale ...

İstikbal'den almış olduğum, henüz 1 yılı dolmamış çift kişilik baza, başlık ve yatak setinin baza ayağında yamulma meydana geldi. Bunun için servis kaydı açtırdım ve gelen servis, ayakların plastik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni ayaklar için ise 2800 TL ücret talep edildi. Yeni ayak...

2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...

Daha önce de İstikbal ile ilgili şikayetlerimi yazmıştım. Online'dan aldığım ürün 60 gün sonra teslim edildi. 60 günün sonunda baza başlığı kırık olarak geldi. Kırık gelen başlık için 60 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonunda başlık geldi fakat bu sefer de baza başlığının ayakları kırıldı. Se...

Osmaniye Kılıçlar İstikbal’den aldığım Lena marka çift kişilik baza ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Baza henüz garanti süresi dolmamışken aşırı ses çıkarmaya ve eskisi gibi kolay açılıp kapanmamaya başladı. Bu arızayı garanti süresi içinde mağazaya ilettim ve iki kez servis k...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Eskişehir Yıldırım Mobilya İstikbal şubesinden aldığım bazada, son iki yıldır sürekli olarak ses sorunu yaşıyorum. Üzerine oturduğumuzda bile bazadan ses geliyor. Bu süreçte toplamda 4-5 defa servis geldi, ancak sorun giderilemedi. Servis ekipleri, orijinal yapıyı bozarak...

İstikbal baza ve koltuklarımda 2022 Ekim ayında evlendiğim günden beri sürekli gıcırtı sesleri var. Servis gelip gerekli değişimleri yaptıktan bir hafta sonra aynı sorun tekrar etti. Bugün yine servis geldi ve 'Buna ne yaparsak yapalım bu gıcırdar' dediler. Hatta mağazadaki teşhir ürünlerinde bile g...

30 Kasım 2024 te Bursa kayı mobilya İstikbal mağazasından aldığım baza 45 günde teslim edildi. Kurulum yapıldıktan sonra bazadaki yırtık bize gösterilmedi kurulum ekibinin fark etmemiş olması imkansız, fark edip mağazayı aradığımda servis kaydı oluşturuldu şaka gibi ama servis tam 3 haftada geldi. C...

İstikbal Mobilya, İzmir Karabağlar Neri Ofis Mobilya İnş. bayisinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet baza, 1 adet başlık, 1 adet de yatak aldık. 6.hafta, 24.12.2024'te zor zahmet teslim edilen ürünlerden 160x200 bazamızın tabanındaki taşıyıcı demirlerinden bir tanesinin paket açılışında kırılacak kadar ...

Merhabalar, İstikbal markasından bir köşe takımı aldık. Almaz olaydım. İlk ayda oturma yerleri çöktü, servis geldi. Baktı, alttan kumaşı yırtarak sünger sıkıştırdı, düzeldi. Bir ay sonra yine aynı durum oldu. Yine geldiler, sünger sıkıştırdı, düzeldi. Tam üç defa bu işlem yapıldı. Daha bir yılı dolm...

İstikbal den almış olduğumuz ürün ile ilgili bayi tarafından servis kaydı açıldı. Servis ilk randevusuna trafiğe takılacağım o yüzden başka güne randevu verdi. Evde boştan yere servisi beklemek zorunda kaldım. İşlerimden oldum. 2. Randevuda evde beklememe rağmen hem gelmediler hem de tenezzül edip g...

İstikbalden 2 adet baza aldım. Bazalar hasarlı teslim edilmesine rağmen kimse ilgilenmedi ve muhatap bulamadım. Mahkeme kararıyla değişim kararı çıktı. Değişimden sonra gelen bazalar 2 ay sonra tekrar bozuldu. Servisi kaydı oluşturdum. Adresime gelen servis görevlileri 450 TL servis ücreti istediler...

24.10.2024 tarihinde İstanbul Ferahevler Atak Ticaret Bellona-İstikbal mağazasından İstikbal marka alfa S baza satın aldık. Sorun silsilesi şöyle başlamakta: İnternet sitesinde 9500 TL olan bazayı 10500 TL olarak sattılar. Bu durumu çağrı merkezi ve yetkili kişilere aktardığımızda 'serbest piyasa' d...

+3

Gaziantep Kayaönü Çınar Çeyiz mağazasındaki İstikbal'den 9 ay önce baza, başlık, yatak seti aldım. Ürünü satın alırken son derece güler yüzle karşıladılar, ancak eve getirdikten sonra bazanın altındaki demir profillerden ve suntadan çıtırtılar gelmeye başladı. Servis kaydı oluşturdular ama 3-4 ay ge...

Antalya Konyaaltı İstikbal'den iki ay önce aldığım baza seti bugün teslim edildi. Üstelik başlık kumaşı ve baza kumaşı deforme şekilde geldi. Mağaza müdürü değişimin 'd'sini bile ağzına almadı, ilgisiz bir şekilde servis kaydı açacağını söyledi. İki ayda servis gelmez artık, yasal yollarla hakkımı ...

Ben Burcu Kafes. Antalya Uncalı mağazanızda 16.09.2024'te servis kaydı oluşturdum. Bazamızın alımının üzerinden bir seneyi geçti. Ayağı kırıldı. 3. haftadayız, ne arayan var ne gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, temsilci bayanlar gayet saygısız bir üslupla 'Daha 20 iş gününüz dolmamış, bekley...

İstikbal markasına ait bazamız için 26 Temmuz 2023 tarihinde açtığım ilk arıza kaydının ardından, 8 Eylül tarihinde baza ayaklarının değiştirilmesiyle onarım gerçekleştirildi. Ancak bazadaki gıcırtının giderilmediği için tekrar arıza kaydı oluşturdum. 6 Kasım tarihinde tekrar servis ekipleri geldi v...

Ankara Altinel İstikbalden almış olduğum bazanın başlığı farklı, kasası farklı renk geldi. Kumaş seçilerek yapıldığı için yaklaşık 39 gün bekledim, rengini gece kurulum yapıldığı için fark edemedik. Depremden geldiğimiz ve bilmediğimiz bir şehir olduğu için kurumsal bir yerden alalım dedik ama bin p...