to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Baza Ve Bitmeyen Gıcırdama Sorunu
24.10.2024 tarihinde İstanbul Ferahevler Atak Ticaret Bellona-İstikbal mağazasından İstikbal marka alfa S baza satın aldık. Sorun silsilesi şöyle başlamakta: İnternet sitesinde 9500 TL olan bazayı 10500 TL olarak sattılar. Bu durumu çağrı merkezi ve yetkili kişilere aktardığımızda 'serbest piyasa' denildi. Hadi parasından vazgeçtim, gelen baza kusurlu çıktı; baza üst kısmı deforme. Bayi ile görüştük, üst plaka değiştirildi. Bununla bitmedi, sonrasında bitmek bilmeyen gıcırdama sesi. Bayi ile görüştük, sorun çıkarmaya çalıştığımızı söylediler. Teknik servis arıza kaydı açıldı. 3 hafta sonra servis geldi. Sesin kaynağı olarak baza ayağını soktu, profil birleşme yerlerini çekiçle vurarak düzeltti. Sonrasında üst plaka alt yerlerine keçe yapıştırdı. Bitmedi, kontrol ettiğimde teknik servisten trip yedik. Şimdi de hem yapılan taraf hem de diğer taraf üst plaka kısmından gıcırdama sesleri ilk günden itibaren devam ediyor. Baza serüvenimiz kâbusa döndü, geceleri dönerken sürekli uyanıyoruz. Görsel ve videoları ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba ben teknik servis istemiyorum zaten geldiler. İade ya da değişim istiyorum.
Merhabalar Bu gıcırdama sorunu bize geldiğinden beri var. Yani kullanıcı kaynaklı değil, kusurlu ürün teslim edildi. Teknik servis geldiğinden fark etti zaten. İstikbal ferahevler Atak bayi bizim sorun aradığımızı düşünüyor ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sıfır olarak aldığımız ürün şu an yamali. Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyoruz.