to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim Oris Telekom 8504948670 numaralı internet abonesiyim. 12.12.2025 tarihinden beri, yani bir gündür internetim tamamen çalışmıyor. Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Doğal Sokak No:7 adresinde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum.
Dün müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de net bir bilgilendirme aldım. Arızanın sebebi veya ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte benden bir ücret talep edilmedi ancak hizmet alamadığım halde mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve arıza süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Oris Telekom Alfa İletişim’den yaklaşık 3 aydır taahhütsüz 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu ve indirimli fiyattan faydalandığım için herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak 30 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 645 TL tutarında bir fatura yansıtıl...
23 Eylül 2025 tarihinde Oris Telekom internet aboneliğimin iptali için gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Henüz yeni bir fatura kesilmedi fakat iptal işlemi geciktiği için ilerleyen günlerde fatura çı...
Oris Telekom ev interneti abonesiyim. 10.12.2025 tarihi saat 20.30’dan beri, yani 36 saati aşkın süredir ev internetim tamamen arızalı durumda ve hizmet alamıyorum. Kesinti Amasya Merzifon’daki adresimde devam ediyor. Aboneliği başlatırken 7/24 müşteri hizmetleri desteği verileceği özellikle belirt...
Oris Telekom ile sürekli yeni oluşturulan fatura ile ilgili problemler yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın zorluğu bir kenara aylık ödememi yaptıktan 3-5 gün sonra yeni fatura oluşturuluyor ardından müşteri hizmetlerini aradığımda dikkate alma deniliyor ardından bu oluşturulan faturayı öd...
Alfa iletişim (Oris Telekom), 3 Ekim 2023 sözleşmeli olarak Alfa iletişim Oris Telekom'a geçiş yaptım, fakat 29 Ekim 2023'te internetim kesildi. Defal...
Yorumlar