to read complaints and reviews, or file yours.Albero Koltuk Takımında Tüylenme Ve Çökme Sorunu: İade Ya Da Kumaş Değişimi Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Polatlı CSM Yıldırım İstikbal bayisinden 98 bin TL ödeyerek İstikbal Albero koltuk takımı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmamıza rağmen özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve çökme sorunu yaşamaya başladık.
Sorunla ilgili olarak mağazaya ve İstikbal’e başvurduğumuzda, sadece tüy toplama makinesi almamız ve tüyleri böyle toplamamız söylendi; ayrıca koltukta çökme olmadığı ifade edildi. Ancak kullanıcı olarak hem görüntü hem de konfor açısından bu durumdan ciddi şekilde rahatsızız ve yeni alınmış, bu fiyattaki bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak istemiyoruz.
İstikbal’den, Albero koltuk takımım için iade ya da en azından kumaş değişimi talep ediyorum. Ürünümün incelenerek ayıplı olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
