to read complaints and reviews, or file yours.İBB 34 Senin uygulaması üzerinden yaptığım ekonomik sosyal destek başvurusunda, uygulamada “Ekonomik sosyal destek tamam...lanmıştır, tarafınıza sosyal destek yapılacaktır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme veya destek yapılmadı. Ocak 2026 döneminde bu ibareyi gördüm ve deste
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce İBB Yenidoğan Yardımı içi...n başvuru yaptım. Başvuruyu kendi adıma gerçekleştirdim. Başvurudan kısa süre sonra sorgulama ekranına girdiğimde, başvurumun hem “başvurunuz askıda” şeklinde göründüğünü hem de aç
12 Mart’ta İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım. Tüm şartları sağladığımı ve istenen bilgileri eksiksiz... sunduğumu düşünüyorum. Buna rağmen 30 Mart’ta hem mobil uygulama üzerinden hem de 153’ü aradığımda başvurumun reddedildiğini gördüm. Ancak tarafıma herhangi bir red gerekçesi ile
İstanbul Çekmeköy’deki İSKİ aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak her ay mobil bankacılık üzerinden faturalarımı ödüy...orum. En son 27 Ocak’ta sayacım okundu, Şubat ayı içerisinde ise ne kapıya bırakılan bir fatura oldu ne de sistemde herhangi bir borç göründü. 20 Şubat’tan itibaren her gün mobil b
İBB’nin sosyal destek programına yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık üç ay sonra İBB uygulamasında “So...syal destek başvurunuz değerlendirme kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek sağlanmıştır” şeklinde onaylanmış olarak görünmeye başladı. Ancak İBB 1
"Teşekkürler"
28 Aralık 2025’ten beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa 153 hattı...na defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Az
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetlerinde uygulanan öğrenci indiriminde, 30 yaş üzeri öğrenciler için getirile...n yaş sınırı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 08.03.1997 doğumluyum ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde aktif öğrenciyim. 08.03.2026 tarihine kadar öğrenci indirimind
İBB’nin “Yenidoğan Paketi” uygulamasına yaklaşık 5 hafta önce İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Sistem... üzerinde “Doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor ancak bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, başvurumun ne aşamada olduğunu göremiyorum. Bu belirsizlik nedeni
İBB’nin emekli pazar desteği uygulamasından anneannem adına yararlanmaya hak kazandık ve tarafımıza desteğin onaylandığı...na dair SMS geldi. Ancak 18.03.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’lerden bu ödemeyi çekmeye çalıştığımızda ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyar
İstanbul Arnavutköy İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İBB’nin Halk Süt desteğinden faydalanmak için yaklaşık 1 ay ...önce kendi adıma 153’ü arayarak başvuruda bulundum ancak eşim sigortalı olduğu gerekçesiyle tarafıma ret verildi. 3 yaşına girecek küçük bir çocuğum ve 5,5 yaşında engelli bir çoc
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Bugün İSKİ Güngören bölgesindeki hattınızla ilgili yaşadığımız bir sorun ne...deniyle iş yerimi su bastı ve ciddi mağduriyet oluştu. Suyun tam olarak ner
Merhaba, Bir üniversite öğrencisi olarak İBB Habitat Kütüphanesi’ni düzenli şekilde ders çalışmak için kullanıyorum. A...ncak aylardır rezervasyon sisteminin çalışmaması nedeniyle kütüphaneden verimli şekilde yararlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle sınav dönemine yaklaşırken bu durum biz
İSKİ aboneliğime ait 69260097 numaralı tesisat için 29.03.2026 tarihinde banka uygulaması üzerinden su faturamı ödedim. ...Ancak online sistemde fatura hâlâ ödenmemiş gibi göründüğü için aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve bu şekilde faturayı iki kez ödemiş oldum. Ekran görüntülerini de k
Instagram’da “Ayse_wll” kullanıcı adlı hesabım hakkında, bir kişinin eşiyle ilgili uygunsuz konuşmalar yaptığıma dair ta...mamen asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir şikayet/ihbar bulunduğunu bugün öğrendim. Böyle bir konuşma, yazışma veya davranış kesinlikle olmamıştır ve hakkımda iftira niteliğinde bir
Yaklaşık 3,5–4 ay önce HPV aşısı için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. B...aşvurumun alındığına dair bir mesaj geldiğini hatırlıyorum; ancak herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Habitat Kütüphanesi’nde daha önce kullanılan online rezervasyon sistemi kaldırıl...dı ve şu an girişte kağıda isim yazılarak sıra bekleniyor. Bu değişiklik nedeniyle kütüphaneye girebilmek için 1,5–2 saat arası beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem zaman kay
"Kentsel dönüşüm sürecinde İSKİ'nin diğer vatandaşlara da destek olmasını istiyorum teşekkürler"
İSKİ Avcılar şubesindeki kentsel dönüşüm sürecinde su aboneliğimin feshi ve... sayaç işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kents
İBB’nin yeni doğan paketine Mart ayının ilk haftasında İBB uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuru durumunda “askıd...a” ibaresi görünüyor, alt açıklamada ise kriterleri karşılamadığım için reddedildiği yazıyor fakat hangi kritere dayanarak bu sonucun verildiğini anlayamıyorum. Başvuru Büşra G***
Bugün saat 09.25 civarında M**** G***** istasyonundaki İBB İstanbulkart dolum cihazından kartıma yükleme yapmak istedim.... Yanımda sadece 20 TL’lik banknotlar vardı ve cihaz her seferinde sadece tek banknot kabul ettiği için her 20 TL yüklemesinde ayrı ayrı işlem yapmak zorunda kaldım. Her işlemde de
27 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Kadıköy–Karaköy vapur hattında bilet ücreti öderken yaşadığım bir sorunu b...elirtmek istiyorum. Normalde 60 TL olan bilet ücreti için kredi kartımla ödeme yapmama rağmen pos cihazından 110 TL çekim yapıldı. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını hem mantı
Pendik Gözdağı Tesisleri’indeki Self Servis büfede az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nakit ödeme yapmak ...istediğimde kasadaki çalışan nakit ödeme almadıklarını, sadece kart ile ödeme yapabildiğimi söyledi. Kart kullanmayan bir vatandaş olarak, bu nedenle orada bir şeyler yiyip içemedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Pendik Yenişehir Çocuk Etkinlik Merkezi’yle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığı...mı belirtmek isterim. Çocuğum yaklaşık 1 yıldır bu kuruma devam etmektedir. Bu süre boyunca kurum tarafından tarafıma yapılan tüm yönlendirmeleri dikkate aldım, Pedagojik Danışman
İBB’nin evlilik yardımı başvuru ekranında hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca deneme yapmama r...ağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Tüm alanları eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğum halde sistem sürekli “Eksik alanları doldurun” uyarısı veriyor ve başvuru onaya gitmiyor. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
