Onaylanan Sosyal Destek Ödemesi Görünmüyor Ve Hamile Kadın Açık Bilgi Talep Ediyor

İBB’nin sosyal destek programına yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık üç ay sonra İBB uygulamasında “Sosyal destek başvurunuz değerlendirme kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek sağlanmıştır” şeklinde onaylanmış olarak görünmeye başladı. Ancak İBB 153’ü aradığımda, müşteri temsilcileri sistemlerinde bu başvurunun ya da onayın görünmediğini söylüyor.

Uygulamada yardımın sağlandığı yazmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hamileyim, yakında doğum yapacağım ve gerçekten maddi desteğe ihtiyacım var. Onaylanmış görünen bu sosyal desteğin ödemesinin ne aşamada olduğu ve neden sistemlerde farklı göründüğü konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sistemde bir hata varsa düzeltilmesini rica ediyorum.

0507 *** ** 508 numaralı telefonum üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecimle ilgili net bilgi verilmesini, ödemenin nasıl, hangi kanaldan ve ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmemi ve eğer ödeme yapılmadıysa da bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.