to read complaints and reviews, or file yours.Online Sistem Hatası Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi
İSKİ aboneliğime ait 69260097 numaralı tesisat için 29.03.2026 tarihinde banka uygulaması üzerinden su faturamı ödedim. Ancak online sistemde fatura hâlâ ödenmemiş gibi göründüğü için aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve bu şekilde faturayı iki kez ödemiş oldum. Ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşacağım.
Şu ana kadar ne İSKİ müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Fazla ödediğim tutarın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca İSKİ online işlemler ekranındaki bu hatanın da incelenip düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde aynı durumu başka abonelerin de yaşaması muhtemeldir ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69929732752 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
