Tamamlandı Göstergesiyle Yanıltılan Ekonomik Sosyal Destek Ödenmedi

İBB 34 Senin uygulaması üzerinden yaptığım ekonomik sosyal destek başvurusunda, uygulamada “Ekonomik sosyal destek tamamlanmıştır, tarafınıza sosyal destek yapılacaktır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme veya destek yapılmadı. Ocak 2026 döneminde bu ibareyi gördüm ve desteğin verileceğini düşündüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun onaylanmadığı söylendi, ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Uygulamada tamamlanmış ve yapılacak gibi görünen bir destek için telefonla tamamen ters bir bilgi almam, beni hem mağdur etti hem de ciddi bir kafa karışıklığına yol açtı. Daha önce İBB’den yenidoğan desteği almıştım; bu başvuruda ise süreç ve bilgilendirme çok tutarsız ilerliyor.

Uygulamada tarafıma “tamamlanmış” olarak gösterilen bu ekonomik sosyal desteğin gerçekten sağlanmasını veya aksi bir durum varsa bunun nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.