İSKİ'den Fatura Kesilmediği İçin Haksız Gecikme Ücreti

İstanbul Çekmeköy’deki İSKİ aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak her ay mobil bankacılık üzerinden faturalarımı ödüyorum. En son 27 Ocak’ta sayacım okundu, Şubat ayı içerisinde ise ne kapıya bırakılan bir fatura oldu ne de sistemde herhangi bir borç göründü. 20 Şubat’tan itibaren her gün mobil bankacılık üzerinden özellikle kontrol etmeme rağmen Şubat ayına ait bir su faturası çıkarılmadı.

Doğalgaz ve su faturası bugüne kadar hep aynı kişi tarafından aynı gün yazıldığı için, 20 Mart gibi bu durum üzerine İGDAŞ ile iletişime geçtim ve “Şubat ayı faturam çıkmadı, iki aylık faturayı nasıl ödeyeceğim” diyerek durumu bildirdim. Birkaç gün içinde tahmini bir doğalgaz faturası ve su faturası sisteme yansıtıldı. Ancak İSKİ, geçen ay fiilen okumadığı ve bana hiçbir şekilde tebliğ etmediği fatura için bu ayki iki aylık fatura tutarına bir de gecikme bedeli eklemiş.

Şu an ödenmesi gereken fatura yaklaşık 1.180 TL civarında ve bunun 20 TL’si gecikme zammı olarak görünmekte. Ödemelerimi aksatan taraf ben olmadığım halde, sanki faturayı ben geciktirmişim gibi işlem yapılması, hem yapılan işi ciddiyetsiz kılıyor hem de kendimi açıkça kandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Mesele 20 TL’nin kendisi değil, bu tutarı elden vermeye hazırım ama vatandaşın üzerine, kendi yapmadıkları işin bedelinin faiz olarak yüklenmesi kabul edilebilir değil.

İSKİ’den, sayaç okunmadan ve bana hiçbir şekilde iletilmeyen fatura için uygulanan gecikme bedelinin iptal edilmesini, su faturamın doğru dönemleri kapsayacak şekilde yeniden ve adil biçimde düzenlenmesini ve yaşanan bu yanlışlık nedeniyle tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.