to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’nin 4.000 TL Depozito İadesi Gecikiyor
İSKİ İstanbul Esenler bölgesindeki su aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde tamamen kapatma talebiyle iptal ettirdim. Aboneliğim kapatılırken tarafıma net bir bilgi verilmemesine rağmen yaklaşık 4.000 TL civarında bir depozito/ücret iadesi olacağı söylendi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte İSKİ ile birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğu açıklanıyor. Aboneliğimi sadece iptal ettirdim, yeni bir abonelik başlatmadım, dolayısıyla iade sürecinin daha da uzamasını gerektirecek bir durum bulunmuyor.
İptal ettiğim aboneliğime ait 80354372 numaralı tesisat/abone kaydım üzerinden hakkım olan iade tutarının neden hâlâ yatırılmadığının araştırılarak, gecikmiş olan ücretimin en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun İski ile iletişim kısmı incelenmiştir. Personel şikayetiniz bulunuyor ise işleme alınması için aramış olduğunuz iletişim kanalı, personel adı (biliniyor ise), çağrı tarihi, saati ve aradığınız iletişim numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 11.08.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun İski kısmı 1-70419480395 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
