to read complaints and reviews, or file yours.İBB'de İptal Edilen Yüzme Kursu Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor
İBB Bahçelievler Spor Kompleksi’ne yaklaşık 6 ay önce yüzme kursu için online olarak kayıt oldum ve Kasım ayında 1.200 TL ödeme yaptım. Ancak kursa başlamadan iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Gerekli evraklarla birlikte iade talep formunu doldurup tesise teslim ettim ve bana ödemenin en geç 2 ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Verilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte 4–5 kez İBB Çözüm Merkezi’ni arayarak şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde talebimin “beklemede” olduğu söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve 1.200 TL ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. İptalini sağladığım yüzme kursuna ait 1.200 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70103536430 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70103536430 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
