Gayrettepe Metroda QR Okuma Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

Gayrettepe metrosuna binerken QR'ı 3 kere okuttum üçünde de QR hatalı diyerek kırmızı ekran gösterdi ve 3 hatadan sonra birden geçişe izin verdi yani 2 kere fazladan ücret çekilmiş oldu. Şikayette bulunmuş olmama rağmen teknik arıza görünmediği için şikayetim reddedildi tekrar şikayet edip talepte bulunduğumda yine aynı sonuçla karşılaştım. Bir de açıklama olarak böyle bir sorunda güvenliğe bildirmem gerektiği söyleniyor. Sanki şu durumlarda şunu yapmalısınız gibi elimize bir kağıt verdiler de ben yapmadım. QR hatası vermiş ben mantıken tekrar denerim, ama teknik arıza gözükmüyor diyerek benim talebim gözardı ediliyor. Güvenliğe söylesem o da tekrar dene demekten başka bir şey yapacakmış gibi. Yol ücretlerinin zaten yüksek olması yetmiyormuş gibi bir de benden fazla çekilen ücret iade edilmiyor.