"Çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımgelmedi
4.898 şikayet
İBB Sosyal Yardım Kartı Tesliminde Üç Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB sosyal yardım kartımı kaybettim ve kasım ayı başında kayıp bildirimi yaparak y...eni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece kartın basıldığını, anc
İBB’nin Yenidoğan Yardımı Başvurusuna Cevap Gelmemesi
İBB’nin Yenidoğan yardımı için 19 haftalık hamileyken Beyaz Masa üzerinden başvuru yaptım. Şu an 27 haftalık hamileyim v...e aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde sadece “doğum bekleniyor” ve “değerlendirme sürecinde” ifadeler
Onaylanan Nakit Yardımın Ödenmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2022 yılı civarında kendi adıma nakdi sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum si...stemde uzun süre “onaylandı, kurul onayına sunuldu” şeklinde görünüyordu. Aralık ayında tekrar kontrol ettiğimde ise kurulun onayladığı ve ödemenin başlayacağı yazıyordu. Ancak ara
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yardım Başvurun Sonuçlanmadı!
Büyükşehir belediyesinin sosyal yardım birimine yaklaşık 3 ay önce Sofra geçim yardımı için başvuru yaptım. Başvurumdan ...sonra ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve bana en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvu
İBB Sosyal Destek Kartımın Gerekçe Belirtilmeden Kesilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak faydalandığım İBB sosyal destek kartı yardımı, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve evime he...rhangi bir inceleme yapılmadan kesildi. Yardımımın kesildiğini, kendi aramam sonucu 153 hattından öğrendim ve tarafıma sadece 6 ay sonra tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Evd
Sosyal Yardım Başvurusunda 9 Aylık Geri Dönüşsüzlük
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet sitesi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulunmuştum. Başvurumun üzerinden... yaklaşık 9 aya yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım. Başvurum sonrası Üsküdar’daki ev adresime ekipler gelerek inceleme yaptı.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halk Süt Hizmetinden Faydalanıyorum
Kağıthane Gültepe’de Halk Süt hizmetinden faydalanıyorum. 04/02/2026 tarihinde süt teslim edileceğine dair tarafıma SMS ...ile bilgilendirme yapıldı, ancak belirtilen gün içerisinde ne kimse geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce
İBB Sosyal Yardım Başvurusunda Zorunlu Ev Ziyareti Ve İptal İmkânı Yok
İBB’nin sosyal yardım kısmından pazar desteği ve sosyal yeme içme yardımı gibi bir destek için bugün emekli ailem adına ...İBB web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra sistemde “evinize ziyaret gerçekleşecektir” şeklinde bir bilgilendirme gördüm. Aile yapımız gereği böyle bir
Aile Geliri Şartı Nedeniyle Ramazan Yardımının Dışlanması
Sayın İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yetkililerine, Kamuoyuna duyurulan 65 yaş üstü emeklilere yönelik 10.000 TL Ramaz...an yardımı desteğinin şartları incelendiğinde, özellikle “emeklinin yaşadığı hanede başka herhangi bir gelir bulunmaması” koşulunun sosyal ve ekonomik gerçeklerle bağdaşmadığı açık
Öne ÇıkanKonular
Sosyal Yardım Başvurusuna Cevap Ve Bilgilendirme Alınamaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2025 yılının 2. Ayında sosyal yardım için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine r...ağmen başvurumla ilgili hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir mesaj gelmedi. Başvurum kapsamında özell
İBB Emekli Pazar Desteği Reddi Açıklama Talebi
62 yaşında, vefat eden eşimden emekli maaşı alan bir kadınım. Evim kira ve aylık 14.500 TL kira ödüyorum. Emekli maaşım ...17.900 TL, bunun dışında hiçbir gelirim yok. Kızımla birlikte yaşıyorum ve kızım da yaklaşık bir yıldır işsiz. Tüm bu koşullara rağmen İBB emekli pazar desteği başvurum “olumsuz” o
İBB Sosyal Yardım Kartım Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Aktifleşme İsteği
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım İBB Sosyal Yardım Kartıma 2026 Şubat ayı ödemesi, hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan 1 Şubat’tan itibaren yatırılmadı. Bu karta özellikle temel gıda ve ihtiyaçlarım için güveniyordum ve düzenli olarak kullanıyordum. Bağcılar’da ikamet ediyorum ve bugüne kad
İBB Geçim Sofrası Kartımın İptali Ve Uzun Süreli Bekleyişe İtiraz
İBB Geçim Sofrası sosyal destek kartım, ev sahibimin beni evden çıkarması ve adres değişikliği yapmam nedeniyle herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan Aralık ayında iptal edildi. 4 Ocak 2026 tarihinde yeniden başvuru yaptım. Ekipler evime ziyarete geldiler ve başvurunun olumlu olduğunu, en geç iki ha
Sosyal Destek Kartı Ödemesinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek İstanbul Kartı’ndan faydalanıyordum, her ay düzenli olarak 1500 TL yatı...yordu. Aralık 2025’te son kez ödeme yattı, bu ay ise kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Evimize belediyeden ekipler geldi, inceleme yaptılar ve İstanbul Kart için “güncelleme y
İBB'de Destek Sağlanacaktır Yazısına Rağmen Yardım Gelmemesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal desteklerinden yararlanmak için son dört yıl içinde toplam dört kez başvuru yaptım.... En son yaptığım başvurular yaklaşık bir yıl önceydi ve sistemde başvurularımın sonucunun “olumlu” olduğu, “destek miktarı sağlanacaktır” şeklinde bir ifade görünüyor. Bu ifade 10
İBB Sosyal Destek Kartı Market Alışverişinde Kullanılamıyor
Aralık ayından bu yana İBB sosyal yardım kapsamında kullandığım Sosyal Destek İstanbulkart'ımla yaklaşık üç aydır market... alışverişi yapamıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 4.250 TL bakiye bulunuyor ve dün itibarıyla 2.000 TL’lik bekleyen talimatım var; ancak kartı sadece ulaşım için kullanabiliyorum, h
Ramazan Ayında İBB’nin Geçim Sofra Desteği Başvurusu Hâlâ Beklemede
İBB’nin geçim Sofra desteğine 2024 yılının 10. Ayında ihtiyaç sahibi olarak başvuru yaptım. Aradan 1 yıldan fazla zaman ...geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzu” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak İBB’yi aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor,
Şubat Ayı Süt Yardımı Gelmedi, Bilgilendirme Talep Ediyorum
"Teşekkürlerimi sunarım"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt projesinden sosyal yardım kapsa...mında yararlanıyorum. Aralık ve ocak aylarında sütlerim düzenli olarak tesl
Engelli Yakın Yardımı Bilgilendirme Eksikliği
27 Ocak tarihinden bu yana engelli yakını sosyal yardımıyla ilgili olarak t...arafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Engelli yakınlarına yöne
İBB Yeni Doğan Paketi Teslimatı Gecikiyor
İBB Sosyal Hizmetler üzerinden “Yeni Doğan Paketi” için Ekim ayında başvuruda bulundum. O dönemde yaklaşık 20 haftalık h...amileydim. 25 Aralık 2025 civarında ekipler tarafından aranarak adreste olup olmadığımız soruldu; ancak eşimin babası vefat ettiği için şehir dışında olmak zorundaydık ve bu nedenl
Sedep Destek Bilgilendirmesi Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDEP kapsamında engelli annelerine verdiği 6.000 TL’lik destekle ilgili yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartal ilçesinde ikamet ediyorum ve ağır engelli raporlu, engel oranı yüzde 90’ın üzerinde olan bir kızım var. Buna rağmen tarafıma bu destekle ilgil
Esenyurt SYDV’ye Hane Yardımı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor
İstanbul Esenyurt SYDV’ye yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hane yardımı baş...vurusu yapıyorum ancak her seferinde sistemde sadece “reddedildi” ve “feshe
İstanbulkart Sosyal Yardım Kartımın Haksız İptali Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İBB’ye bağlı İstanbulkart sosyal yardım kartımı yaklaşık bir senedir alamıyorum ve kartım iptal edilmiş durumda. Görevli...ler evime gelerek inceleme yaptılar ve “uygun değilsiniz” diyerek kartımı kestiler. Oysa kendilerine yaşadığım maddi sıkıntıları ve mağduriyetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen h
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti384
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri741
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.201
Kariyer1.790
Kent Lokantası48
Kütüphaneler193
Öğrenci Yurtları598
Sağlık481
Sosyal Tesisler465
Sosyal Yardım15.701
Spor700
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı709
Ulaşım4.038
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu502
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















