IBB Market Kartım 5 Aylık Yüklenmemesi Ve Bilgi Talebi

Yaklaşık 5 aydır İBB Market Kartı’ma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor ve nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Eşim zaten düzensiz maaşla çalışan biri, ben de 5 ay kadar önce sigortalı olarak işe girdim. İki öğrencim var ve evimize gelen ekip geldiğinde işe yeni girdiğimi açıkça ve dürüstçe söyledim, hiçbir şekilde yanlış beyan vermedim.

Üzerimize borçla alınmış bir araç görünmesi ya da benim işe girmiş olmam sebebiyle kartımın iptal edilmiş olabileceği söyleniyor; ancak bununla ilgili bana ne SMS ile ne de yazılı olarak hiçbir bildirim yapılmadı. Alo 153’ü arayıp sorduğumda da sadece “ilerleyen zamanda tekrar deneyin” denilerek net bir gerekçe ve açıklama paylaşılmadı; iptal sebebini özellikle sormama rağmen herhangi bir bilgi alamadım.

Maddi durumumuz ortadayken, tüm bilgileri dürüstçe vermiş olmama rağmen neden market kartımın kesildiğini öğrenemiyorum ve bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum. İBB yetkililerinden, market kartımın neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve ailemin durumu yeniden değerlendirilerek market kartımın tekrar aktive edilmesini talep ediyorum.