to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Market Kartım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Başvurum Aylarca Çözülmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yuvamız İstanbul sosyal yardım market kartım yaklaşık bir yıl önce, Şubat 2025’te kapatıldı. Gerekçe olarak ise evde bulunamadığım söylenmiş, ancak bu durum tamamen haksızlığa yol açtı. İki defa eve geldiklerini belirttiler; ilk geldiklerinde beni aradıklarında çocuğumu hastaneye götürdüğümü, bir saate kadar evde olacağımı söyleyip rica ettim, ancak “başka zaman geliriz” denildi. İkinci gelişlerinde ise zilim bozuk olduğu için kapıya basıp gitmişler ve beni evde bulamadıkları gerekçesiyle dosyam kapatılmış.
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos ayında tekrar başvuru yaptım fakat sistemde hâlâ “havuzda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Üç çocuğum var, evim kira, hiçbir yerden düzenli gelirim yok, eşim şeker hastası ve bu kartla en azından temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyordum. Gerçekten çok zor durumdayım ve bu karta acil olarak ihtiyacım var. Evde bulunamama gerekçesiyle dosyamın kapatılması ve yeni başvurumun aylardır sonuçsuz kalması sebebiyle, sosyal yardım market kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği sosyal yardım kartım Şubat 2025 tarihinde haksız yere kapatıldı. Bu kartı markette temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyordum ve yaklaşık bir yıldır kartımdan yararlanamıyorum. Evim kira, ayrıca kronik hastalıklarım olduğu için düzenli gelir elde edemiyor, geçimimi sağlamakta zorlanıyorum ve en azından bu kartla temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyordum.
Kartın kapatılması sürecinde evime ziyaret amacıyla geleceklerini telefonla bildirdiler. O gün çocuğumu hastaneye götürmek zorunda olduğumu, bir saat içinde evde olacağımı iletip rica ettim, bana daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. İkinci gelişlerinde ise zili bozulan evimin zilini çalıp gitmişler, beni evde bulamadıkları için de dosyamı kapatmışlar.
Bu durum sonrası defalarca 153’ü aradım, yaklaşık 6 ay sonra tekrar başvuru yapabileceğimi söylediler. Ben de Ağustos ayında yeniden başvuru yaptım ancak başvurum hâlâ “havuzda” görünüyor, herhangi bir sonuç veya net bilgi alamıyorum.
Maddi durumum iyi olmadığı, evim kira olduğu ve kronik hastalıklarımdan dolayı çalışmakta zorlandığım için bu kartın kapanması beni çok zor durumda bıraktı. Şikayetim üzerine başvurumun ivedilikle incelenmesini, sürecin hızlandırılmasını, evime tekrar gelinerek durumumun yerinde görülmesini ve sosyal yardım kartımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69840066516 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
