İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbulkart

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrenci akbilim... bitmek üzere olduğu için, gelir testim de düşük çıktığından, sadece ulaşım desteği talep ederek indirimli kart başvurusunda bulundum. Ancak yaklaşık son bir aydır yaptığım başvuru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart Sosyal Destek Kartı başvurusunu 2024 yılı Aralık ayında yaptım ve 4 Ağus...tos 2026 tarihinde onaylandığına dair SMS aldım. Ağustos ve Eylül ayları için ödemenin yatırıldığını da yine SMS üzerinden öğrenmiş olmama rağmen, kartım bugüne kadar tarafıma tesl...

24 Eylül günü öğle saatlerinde Cevizlibağ T1 durağında turnikeden geçiş sırasında turnike görevlisiyle çok üzücü bir ola...y yaşadım. İniş kartımla ilgili bir sorun oldu ve durumun ne olduğunu anlamaya çalışırken görevli son derece kaba, tehditkar ve kırıcı bir üslup kullandı. Görevli, bana arama yapı...

İBB tarafından verilen Anne Kart’ımı aktif olarak kullanıyorum ve kartımın üzerinde son kullanım tarihi 28.09.2026 olara...k görünüyor. Kartımdan memnun olduğum ve düzenli olarak kullandığım için, sürenin dolması nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına kart süremin uzatılmasını talep ediyorum. Anne Kart ...

Uzun süredir ücretli öğretmen olarak çalışıyor ve İBB öğretmen kartımı düzenli şekilde kullanıyordum. 31.08.2026 tarihin...e kadar kartımı sorunsuz kullanırken, 01.09.2026 tarihinde kartımın pasife alındığını öğrendim. Durumu anlamak için defalarca 153’ü arayarak sorunu anlattım. Bana, yaz döneminde ç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Şişli Belediyesi’ne, Sosyal yardım kartım, 153 hattını aradığımda görüştüğüm çağr...ı merkezi personeli tarafından “kullanılmayan kartlar” arasında görülerek kapatıldı. Bu kapatmanın benim bilgim ve talebim dışında yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu 153 üzer...

Halihazırda İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal destek İstanbulkart aylık 2000 TL ve Halk Süt desteğinden yararlanan b...ir vatandaşım. Bu durum zaten belediyenizin sosyal inceleme sonucu muhtaçlığımı onayladığını göstermektedir. Ancak yeni açılan aylık 2500 TL’lik okul beslenme desteğine başvuru yap...

İstanbul Büyükşehir Abonman kartı başvurusunda bulunmuş bir vatandaş olarak yaşadığım veri toplama sürecini kesinlikle k...abul edilemez buluyorum. Altı üstü bir ulaşım kartı başvurusu için kimlik tarama, kimlik okutma, kimlik fotokopisi, kimliğin fotoğrafını çekme, yüz tarama ve biyometrik veri alınm...

İBB hesabımın onaylanması için haftalardır uğraşıyorum. NFC ile kimliğim okunmadığı için hesabımı bir türlü onaylatamıyo...rum ve bu süreçte defalarca kez mağdur edildim. Öncelikle çözüm bulmak için 153’ü aradım ancak net bir bilgi verilmedi, yanlış yönlendirmeler yapıldı. Sonrasında bana başvuru merk...

İstanbul’un yabancısı olarak 18 Haziran Perşembe günü saat 14:33 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan mavi renkli, üz...erinde “İstanbul Loves You İstanbul City Kart” yazan karttan satın aldım. Amacım sadece metroya binebilmekti ancak bilmediğim için yanlışlıkla 1 günlük sınırsız kullanım hakkı içer...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma gönderilen İstanbulkart (İstanbul Plus Kart) için PTT Kargo’da 275531...1002974 takip numarasıyla kayıtlı gönderim, 03.09.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. PTT sisteminde kartın, hiç tanımadığım...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sosy...al yardım kartı başvurum onaylandı ve iki aylık ödeme hesabıma tanımlandı, ancak kartım yaklaşık iki aydır henüz tarafıma teslim edilmedi. İstanbulkart uygulamasında kartım ve bekl...

Dört kişilik bir aile olarak kirada yaşıyorum. Eşim asgari ücretle çalışan tek kişi ve başka hiçbir gelirimiz yok. Bu şa...rtlar altında geçimimizi çok zor sağlıyoruz. İBB İstanbulkart üzerinden yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak aldığım 2.000 TL’lik market yardımı Eylül ayında hiçbir ek inceleme ya da...

Oğlumun öğrenci İstanbulkartı kaybolduğu için az önce, bu mesajı yazmadan birkaç dakika önce 153 Beyaz Masa hattını arad...ım. Sistem beni müşteri temsilcisine bağladığını söyledi ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece “İstanbul’da hizmet veriyoruz” tarzında bir müzik ve anons dinledim, tek bir yetkil...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardımlar kapsamında çocuklarım için süt yardımı alıyorum. Aynı sist...em üzerinden İstanbulkart yardımı için de başvurumun olduğu, alo 153 hattını aradığımda başvurumun aktif ve onaylı göründüğü, kurul tarafından uygun görülürse verileceğinin söylend...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal desteklerine yaptığım başvuru, yaklaşık bir hafta önce, geçen cuma günü İBB ka...rtım olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa benim toplam 7 çocuğum var, bunların 5’i öğrenci ve çocuklarımın özellikle okul dönemi beslenme ihtiyacını karşılamakta çok zorlanıyorum. ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 30 yaş üstü öğrenciler için indirimli öğrenci ulaşım hakkını sınırlandıran uygulaması...ndan olumsuz etkilenen bir öğrenciyim. 45 yaşında yeniden üniversite eğitimine başlayacak bir kadınım, çalışmıyorum ve düzenli bir gelirim yok. Buna rağmen yalnızca yaşım nedeniyle...

İBB Sosyal Yardımlar kapsamında kullandığım kartımı kaybettiğim için yenisini çıkartmak zorunda kaldım. Yeni kartımı 13 ...Ağustos’ta teslim aldım ancak ağustos ayı sosyal yardım ödeneğim bu karta yatmadı. Normalde her ay ödemem ayın ilk haftasında kartıma aktarılırken bu ay herhangi bir yükleme yapıl...

İBB Sosyal Gıda/Yardım Kartımı kaybetmem üzerine geçen ayın 19’unda dilekçe vererek kart yenileme sürecini başlattım ve ...kartımı dün teslim aldım. Normalde her ayın biri ile belli günleri arasında yatan Ağustos ayı yardım tutarım, kartımı teslim almama rağmen hesabıma aktarılmadı. İstanbulkart mobil ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı “Sen Oku Diye” eğitim desteğin...den yararlanan bir öğrenciyim. Öğrenci İstanbul Kart'ıma her ay düzenli ola...