İstanbul Büyükşehir Belediyesi istanbulkart

Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek İstanbulkart başvurusu yaptım. Üç öğrencim var, eşimden iki senedir ayrıyım ve tüm yük tek başıma omuzlarımda. Buna rağmen bu kadar uzun süredir başvurumla ilgili net bir sonuç alamıyorum. Bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...

İBB’nin Geçim ve Sofra Desteği kapsamında 2022–2023 yıllarından beri İstanbulkart üzerinden tarafıma sağlanan sosyal destekten yararlanıyordum. Gelir durumumda, ikamet adresimde veya hanemde yaşayan kişi sayısında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu hafta içinde İBB sistemine girdiğimde ba...

28 Kasım saat 13.00 civarında Vodafone Pay kartım üzerinden İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak bu yüklemeyi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve bakiyenin kartımda görünmesini istemiyorum. İşleme ait İstanbulkart numaram 637060588709333’tür. Şu ana kadar İBB veya İstanbulkart müşteri hi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Hizmetler öğrenci abonman desteği kapsamında, her ay düzenli olarak hesabıma tanımlanan indirimli öğrenci abonmanım bu ay zamanında yüklenmedi. İstanbulkart’ımın sonu 1357 ile biten kartıma genellikle her ayın ilk günü yüklenen abonman, bu ay günü gelmes...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında kullandığım İstanbulkart’ımı Ekim 2025’ten beri öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Ancak 30 yaş üzerinde olduğum için kartımda sadece yüzde onluk indirimli bir tarife uygulanıyor ve fiilen öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Ben hâ...

İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın son kullanma tarihi 10/24 olarak görünüyor ve yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde yeni bir bebeğim oldu ancak Anne Kartımın süresi dolduğu için haklarımdan yararlanamıyorum. Kart süremin yeni bebeğime göre yeniden uzatılmasını ve A...

İBB sosyal yardımından yararlanıyorum ve yaklaşık iki aydır yardımlarım İstanbulkart hesabıma yatmasına rağmen, kartım bana teslim edilmediği için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve kartların toplu dağıtılacağı, bu yüzden beklemem gerektiği defalarca söy...

24.11.2025 sabah saatlerinde İstanbul’da BM6 hattına bindim ve Cumhuriyet Mahallesi Yakuplu'da Cüce Sokak civarında araçtan indim. Otobüsten indikten sonra siyah renkli Omix marka kulaklık kutumu düşürdüğümü fark ettim ancak tam saatini hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp e...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 09.00–09.25 aralığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemeye çalıştım. Uygulama üzerinden kredi kartıyla ödemeyi denediğimde ekranda “İşlemini tamamlamadığın için ödeme gerçekleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sosyal Destek İstanbulkart kullanıcısıyım. Kiracıyım, tek başıma çocuklarıma bakıyorum ve hiçbir yerden maddi destek almıyorum. Eşim yaklaşık 4 aydır çalışmıyor ve bunu başvuru sırasında özellikle belirtmeme rağmen sosyal destek kartım iptal edildi. 2025...

İBB Çözüm Merkezi üzerinden çocuğum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yarım kalan başvuru nedeniyle yeni başvuru oluşturamıyorum. Yarım kalan bu başvuruyu kart başvurularım kısmında da göremiyorum, ekran tamamen boş görünüyor. Bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde...

Kasım ayının ilk yarısında, bir cuma günü 622 numaralı otobüsle Mecidiyeköy’den Yenidoğan’a seyahat ettim. İstanbulkart uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaptım. Otobüs şoförü, QR kodun okunmadığını iddia etti ve tekrar okutmamı istedi. Ancak ben kodun okunduğundan emindim. Şoförün ısrarı üzerin...

İBB çocuk yardımı kapsamında İstanbulkart’ıma 2.000 TL ödeme yapılmış gözüküyor. Ancak herhangi bir kart tarafıma ulaşmadı ve kartı teslim almam için mesaj gelmesi gerektiği, ancak bu mesajın henüz gelmediği bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte İBB müşteri hizmetlerini ara...

27se otobüs hattını özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak kullanıyorum. Zincirlikuyu durağından biniyor ve son durakta iniyorum. Ancak, otobüsün belirtilen saatlerde gelmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bazen eve ulaşmam 2 saati buluyor. Bu sorun sadece bugüne özel değil, uzun sür...

Ekim ayında İstanbulkart üniversite açıköğretim öğrenci kartımı metroda kaybettim. O gün hemen kayıp ilanı verdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı tekrar çıkarttırmak ve aktifleştirmek istediğimde, bana kartımda usulsüzlük işlemi yapıldığı ve 3000 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ben öğrenc...

Temmuz ayından bu yana İstanbul’da 30 yaş üstü öğrenci akbili kullanıyorum. Mahkeme kararına rağmen, öğrenci akbilime sadece %10 indirim uygulanıyor ve tam indirim hakkım tanınmıyor. Bu nedenle her ay 2474 TL fazla ücret ödüyorum. 30 yaş üstü öğrencilere yönelik mahkeme kararının gereklerinin yerine...

Öğrenci İstanbulkart’ımı 9 Kasım 2025 tarihinde Eyüp ilçesinde kaybettim. Ertesi gün kartımı iptal ettirmek için İBB uygulamasına girdiğimde, kartım sistemde görünmüyordu ve işlem yapamadım. Yeni AKBİL başvurusu yapmak istediğimde ise 2800 TL’nin üzerinde bir ceza ile karşılaştım. Bu ceza bana önced...

04 Kasım tarihinde İstanbulkart anne kartımı kaybettim ve yaklaşık bir saat içinde hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. O gün herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak iki gün sonra tekrar aradığımda kartımda usulsüz kullanım tespit edildiği ve bu yüzden 27.000 TL ceza çıkarıldığı bilgisin...

01.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan İstanbulkart Sosyal Yardım Gıda Kartım iptal edildi. Kartımın iptal edildiğini eve geldikten sonra tesadüfen fark ettim, tarafıma önceden herhangi bir yazılı ya da telefonla bilgi verilmedi. Kartımı düzenli olarak Çekmeköy Taşdelen’de, iki çocuğu...

Uzun süredir Arnavutköy’de ikamet ediyor ve yaklaşık 2 yıldan fazla süredir İstanbulkart sosyal yardımından her ay düzenli olarak 1.500 TL alıyordum. Eylül ayında yardımım hesabıma yatırıldı, fakat Kasım ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, kartımın geç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim a. Ş. Yetkililerine, İstanbul’da lisans düzeyinde örgün eğitimime devam ediyorum ve 30 yaşın üzerinde olmama rağmen herhangi bir sigortalı işte çalışmıyorum. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihinde öğrenci indirimli İstanbulkartım (son dört hanesi: 6547) hiçbir g...