Sosyal Destek İstanbul Kart Gecikmesi Ve Bakiye Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek İstanbul Kart uygulamasından yararlanıyorum. Kartımın onaylanması oldukça önce gerçekleşmişti, hatta uygulamada kartlar kısmında bakiyenin “beklemede” olduğunu görmüştüm. Buna rağmen kart bir türlü elime ulaşmadığı için bu bakiyeyi kullanamadım. Onay ibaresini tam olarak ne zaman gördüğümü hatırlamıyorum, yaklaşık 2 ay önce görmüş olabilirim ancak aslında daha da önce onaylanmış olma ihtimali de bulunmaktadır.

Kartımı 1 Ekim tarihinde teslim aldım. Onay tarihinin çok daha önce olmasına rağmen, bugün itibarıyla geriye dönük en az 2 aylık bakiye eksik olduğunu düşünüyorum. Kart gelir gelmez yaklaşık 2.000 TL’lik harcama yaptım, ancak daha önce onaylanmış olması gereken dönemlere ait tutarların karta hiç yüklenmediğini görüyorum. Kartın elime geç gelmesi benim elimde olan bir durum olmadığı için bu kaybın bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Geriye dönük eksik olduğunu düşündüğüm sosyal destek bakiyemin, onaylandığı tarih esas alınarak kartıma tam ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşmak istiyorum. Adım F***** Ö*****, telefon numaram 0538 *** ** 26 ve e-posta adresim f**********@gmail.com’dur. T. C. Kimlik numaram ise güvenlik nedeniyle kısaltılmış şekilde 648********70’tir.