İBB Beslenme Desteği Kartının Gelmemesi Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği

İBB’nin sosyal yardım kapsamında tanımladığı beslenme desteğim Ekim ayında onaylandı ve bugün İstanbulkart uygulamasından baktığımda 2.500 TL tutarındaki bakiyenin yattığını gördüm. Ancak kartımın basıldığı söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle desteği kullanamıyorum.

153’ü aradığımda kartın basılıp dağıtıma çıkacağı, beklemem gerektiği sert ve ilgisiz bir tavırla söylendi. Ben ise şu an bu destekten faydalanamadığım için mağdur durumdayım. Çocuğum okula gidiyor ve bu beslenme desteğine gerçekten ihtiyacımız var.

İslambey Mahallesi Üsküp Sokak No: 1/2 Eyüpsultan adresime tanımlı kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, çağrı merkezi personelinin de vatandaşa karşı daha anlayışlı ve yardımcı bir şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum.