İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbulkart

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 29 yaş üstü öğrenciler için indirimli ulaşım ve abonman hakkını kaldırması nedeniyle ...mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik statüm devam etmesine rağmen sadece yaş sınırı nedeniyle bu haktan yararlanamıyorum ve bu durum eğitim hayatımı ve maddi durumumu olumsuz etkiliyor...

İBB’nin sağlamış olduğu Sosyal Destek kartı kapsamında Şubat ayından itibaren her ayın 1’inde tarafıma hak edişimin doğd...uğuna ve bakiyemin yüklendiğine dair SMS ve bilgilendirmeler gelmesine rağmen, kartımı fiziksel olarak ancak yakın zamanda Edirnekapı’dan teslim alabildim. Bugüne kadar Şubat ayı d...

İBB’ye ait İstanbulkart Sosyal Destek Market bakiyemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emine Akmaz adı...na kayıtlı İstanbulkartım için 10 Ağustos’ta kişiselleştirme işlemini yaptım ancak Ağustos ayı yüklemesi hâlâ kartıma tanımlanmadı. Uygulama/dijital cüzdan ekranında bakiyem 0,00 T...

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destekten faydalanıyordum. Evim kira, çalışmıyorum ve ü...zerime kayıtlı herhangi bir mal varlığı bulunmamasına rağmen desteğim hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Geçen sene hesabıma bir ödeme yatmış ancak o dönem bunun farkında değil...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek İstanbulkartı’nı kullanıyorum. Düzenli olarak yatan sosyal destek ödeme...m bu ay 06.08.2026 tarihi itibarıyla kartıma yatırılmadı. Önceki aylarda hiçbir aksama yaşamazken, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin yatmaması nedeniyle mağdur o...

İBB Pazar Desteği kapsamında Temmuz ayına ait ödemenin sosyal destek ekranında “ödeme gerçekleşti” olarak görünmesine ra...ğmen, ne İstanbulkart’ıma ne de herhangi bir banka hesabıma henüz hiçbir ödeme yansımadı. Dün sosyal destek hattını aradığımda ödemenin yatacağı söylendi, ancak net bir tarih ver...

Bugün bir İstanbulkart satın aldım ve kartımı İstanbulkart Online üzerinden... kişiselleştirmek istedim. İşlem sırasında sistem sürekli olarak T. C. Kiml...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Anne Kartımla ilgili olarak 16 Temmuz 2026 tarihinde telefonla itiraz... başvurusunda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “inceleniyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşanan durum, annemin ...

Bugün İBB’ye ait Çatalca İnceğiz piknik alanına girişte AKBİL zorunluluğu nedeniyle sorun yaşadım. Girişte AKBİL ile gir...iş yapıldığını belirten, uyarı niteliğinde hiçbir tabela bulunmamasına rağmen görevliler, Akbili olmayanlara karşı son derece kaba ve bağırarak davranıyor. Piknik alanı olduğu için...

25.07.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy hattında çalışan ARN 9 numaralı otobüste yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Elimde tam 5 farklı İstanbulkart/AKBİL olmasına rağmen şoför, cihazın değil kartların bozuk olduğunu söyleyerek kartlarımı okutmadı ve beni Adnan Menderes durağında indirerek y...

Yaklaşık 10 senedir İstanbul’da toplu taşıma abonman kartı kullanan bir vatandaşım. Son dönemde İBB’nin toplu taşıma abo...nman ücretlerine yaptığı artışlar artık katlanılamaz hale geldi. Şubat ve temmuz aylarında yapılan zamlarla birlikte toplamda yüzde 20’lik bir artış söz konusu oldu. Üstelik son ol...

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım kaybolduğunda 153’ü arayarak durumu bildirdim ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, öde...meyi yapıp yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak online işlem ekranına girdiğimde kart bedeli olarak 3.438 TL, kargo ücreti olarak 138 TL olmak üzere toplam 3.576 TL gibi ç...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçim Sofra desteği için başvuruda bulundum. Daha önce aktif ola...n İstanbul yardım kartım kapatıldığı için yeniden başvuru yaptım. Başvurumla ilgili olarak sistemde uzun süredir “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz D...

İBB Anne Kartımı 06.07.2026 tarihinde en son Eminönü–Kadıköy iskelesinde kullandım. 07.07.2026 tarihinde tekrar kullanma...k istediğimde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında kartımın başkası tarafından kullanıldığını v...

29.06.2026 tarihinde cüzdanımı kaybettiğimi fark eder etmez saat 11:24’te Alo 153’ü aradım ve bu görüşmede anne kartımın... usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma 3.400 TL cezai işlem uygulandığını öğrendim. Kartın bilgim ve iznim dışında, benim dışımdaki biri tarafından kullanıldığını özellikle belirt...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartım, ilk çocuğum 4 yaşını geçtiği için 09.08.2023 tarihinde kapatıldı. Şu ...an 4 yaşından küçük başka bir çocuğum daha oldu ve İstanbul’da toplu taşımada yeniden anne kartı kullanmak istiyorum. Ancak ikametimi, zaman zaman iki şehir arasında gidip geldiğim...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartlar arası b...akiye transferi yapmaya çalışırken sürekli “err8001” hatası alıyorum. İşlem...

25 Haziran akşamı Küçükçekmece Marmaray istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden geçiş yaptıktan sonra çantamın ...küçük gözüne koyduğumu hatırlıyorum. Ancak muhtemelen o sırada kartı düşürdüm, çünkü başka bir ihtimal bulunmuyor. 26 Haziran sabahı evden çıkarken kartımı kontrol etmek istediğim...

İstanbulkart mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. İPhone se 2. Nesil telefon kullanıyorum. Uygulam...

İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi ...

İBB Anne Kart sahibiyim. Anne kartımı birkaç gün önce kaybettim ve bugün iptal ettirmek için başvuru yaptığımda kartımın... usulsüz kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma yaklaşık 3.400 TL ceza yazıldığını öğrendim. Kaybolan kartımı bu süre içinde ben hiç kullanmadım, kartı kimin elinde ve nerede yakala...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımın içinde olduğu cüzdanım aylar önce çalındı. O dönem tüm kartlarımı ip...tal ettirdim ancak iki çocuğum olduğu ve çok fazla dışarı çıkamadığım için anne kartımın cüzdanımda kaldığını sonradan fark ettim. Daha sonra yeni anne kartı siparişi verdim. Yeni...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Anne Kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaş...ık 3–4 ay önce Anne Kartımın kaybolduğunu fark ettim ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yanlış hatırlamıyorsam 12 Mart tarihinde yaptığım bu görüşmede, kartımın başkası tara...