İBB Sosyal Destek İstanbulkartı Aylarca Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

İBB Sosyal Destek İstanbulkart başvurum üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurum sistemde onaylanmış ve İstanbulkart uygulamasında 2.000 TL tutarında bekleyen bir talimat görünmesine rağmen kartım tarafıma gönderilmedi, bu süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İstanbul/Esenler ilçesinde ikamet ediyorum. Başvuruma dair elimde bir başvuru numarası bulunmuyor ancak T. C. Kimlik numaram üzerinden tüm başvuru bilgilerimin ve onay durumunun sorgulanabileceğini özellikle belirtmek isterim. Uygulamada kartımın tanımlı ve bakiye talimatının da hazır olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da dağıtım bilgisi gelmemesi sebebiyle hem yardımdan faydalanamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İBB Sosyal Destek İstanbulkartımın bir an önce basılarak adresime ulaştırılmasını, kartımın kurye veya teslimat durumu ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı cep telefonumdan tarafıma ulaşılabilir.