to read complaints and reviews, or file yours.İBB Anne Kartı Ücretsiz Ulaşım Hakkı Hatalı Yetersiz Bakiye Uyarısı
10.11.2026 tarihinde saat 10.42’de 6370 6006 9019 2121 numaralı İBB Anne Kartımı kullanmak istediğimde, ücretsiz ulaşım kartı olmasına rağmen turnikeden “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımın kullanım süresine göre en az 4 yıl daha geçerli olması gerekiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı sorunsuz şekilde kullanıyorum, bugün ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Bu durumu yaşadığım sırada sağlık ocağından yeni çıkmıştım, kucağımda küçük bir bebeğim vardı ve yağmur yağıyordu. Başka bir ulaşım imkanım olmadığı için bebeğimle birlikte yürümek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
İBB’den talebim, İBB Anne Kartımın sistemdeki kullanım süresinin doğru ve aktif şekilde yeniden tanımlanması ve ücretsiz ulaşım hakkımın acilen geri yüklenmesidir. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70774502095 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.
