to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır İBB Çözüm Merkezi mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak başvuru yapan bir vatandaşım. Ancak bu sür...e içinde yaptığım hiçbir başvuru gerçek anlamda çözülmedi, orta yol bulunmadı, özür dilenmedi, haksızlık yapanlar durdurulmadı ve uyarılmadı. Sistem, sorun çözmekten çok, şikayetle
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı ne zaman kaybettiğimi ya da düşürdüğümü tam olarak bilmiyorum, kaybolduğunu da hemen fa...rk etmedim. Yaklaşık 11.05.2026 tarihinde kayıp bildirimi yapmak için 153’ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanım nedeniyle daha önce bir görevliden alınmış olabileceğini ve bu kul
Bugün 98TB Dörtyol – Küçükçekmece hattındaki İBB otobüsüne binerken dalgınlıkla İstanbulkart yerine kredi kartımı okuttu...m ve hesabımdan 60 TL çekim yapıldı. İşlem yaklaşık saat 18:10 civarında gerçekleşti ve bu işleme dair elimde dekont bulunmaktadır. Durumu fark eder etmez şoföre yanlışlıkla kredi
İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve İBB Market Kartım adres değişikliği nedeniyle Haziran ayında iptal edildi. Adr...es değişikliğinden sonra yine Haziran ayında yeni adresime hane ziyareti yapıldı. Evim kira, eşim asgari ücretle çalışıyor ve okula giden iki çocuğum var. Tüm bu şartlara rağmen ma
İSKİ’ye ait Ümraniye'deki aboneliğime 4 Mart 2026 – 8 Haziran 2026 dönemini kapsayan ve mahsuplaşma hariç yaklaşık 4.450... TL tutarında, mahsuplaşma sonrası ise 3.774 TL olarak görünen son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda ortalama 750 TL bandında fatura öderken, bu dönem için g
İBB Yuvam kreş başvurumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ayın 3’ünde mevcut başvurumu iptal edip yenid...en başvuru yapmak için talepte bulundum ve bu doğrultuda kayıt oluşturuldu. Ancak bugün ayın 15’i ve başvurular için son tarih olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, ip
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim sofrası / Sofra desteği yemek kartı başvurusuyla ilgili yaklaşık 2025 Mayıs–Haz...iran aylarında başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başvurumu internet üzerinden sor
"Teşekkürler"
İBB Şirinevler PDM’den aldığım randevum ertesi gün saat 09.30’daydı. Randevudan bir gün önce, yani yaklaşık 24 saat önce... merkezi arayarak iptal etmek için 15-20 dakika boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı. Saat 09.45’te nihayet telefona cevap verdiklerinde, randevumu
"Her şey için teşekkürler"
İstanbul’da kullandığım 60 yaş indirimli İstanbulkart’ımı ev taşıma sürecin...de, tahmini olarak 24.05.2026 tarihinden sonra evde düşürerek kaybettim. Ya
24.05.2026 tarihinde taşındığım evdeki 5362**13 numaralı, Yakuplu Mah. Kervansaray Cad. No:31 adresinde kayıtlı İSKİ abo...neliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünmekte ve iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. 24.05.202
İSKİ’ye ait mesken abonesi olarak tek kişinin yaşadığı evimde, yalnızca 1 aylık kullanım için 7.000 TL su faturası çıkar...ıldı. Mesken türü bir abonelikte, tek kişi kullanımına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanımımda olağanüstü bir durum veya aşırı bir tü
"Sorun çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim"
İBB Sağlık Ataşehir’de çocuk psikiyatrisi için aldığımız randevuların aşırı geç verilmesi ve bu alana yeterince önem gös...terilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kadar kritik bir bölümde randevuların aylar sonrasına verilmesi, sürecin çocuklar açısından ne kadar hassas olduğu düşünülmeden
Yapı Kredi üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim su faturalarımı bu hafta tesadüfen kontrol ettiğimde, uzun süredir... su faturamın hiç gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine 185'i aradığımda, bir üçüncü kişinin benim adıma olan su aboneliğini kendi üzerine aldığı, daha sonra fark ederek Mart ayınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yıllardır yararlandığım sosyal destekleriyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 3 yıl boyunca düzenli olarak yatan market kartı desteğim ve süt yardımım geçen sene Nisan ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptalden sonra yetkilileri aray
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek başvurusu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisa...n 2026’da 153 hattını arayarak Yenidoğan destek başvurusunda bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklayıcı bir dönüş yapılma
23 Mart 2026 tarihinde İBB’nin evlilik desteği yardımına online olarak başvuruda bulunduk ve tüm bilgilerimizi eksiksiz,... doğru bir şekilde ilettik. Başvurumuz sorunsuz bir şekilde sisteme alındı ve bir süre sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde sistemde “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. Nikah tarihim 13
İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İBB sosyal destek kartımı kaybettiğim için içindeki bakiyey...i kullanamadım ve 153’ü arayarak kayıp bilgisini verdim. Kartım iptal edilip yeni başvuru alındı. Bir süre sonra tarafıma SMS gelerek kartımın basıldığı, kimliğimi yanımda bulundur
İBB’ye bağlı Bahçelievler Spor Kompleksi’nden mart ayında 12 seanslık yüzme paketi satın aldım. Sadece 2 derse girebildi...m, sistemde 10 ders hakkım daha görünmesi gerekirken bugün kontrol ettiğimde paketimin iptal olduğunu ve ders hakkımın kalmadığını gördüm. Şu an çalışmaya başladığım için gündüz ge
Yaklaşık 8 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kart kullanıyordum. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık... 1 ay kala kart kayboldu ve zaten süresi biteceği için tekrar uğraşmadım, herhangi bir iptal ya da benzeri işlem yapmadım. Şu an yeni bebeğim olduğu için tekrar Anne Kart başvurus
Ben Marmara Üniversitesi’nde okuyan bir öğrenciyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı ulaşım desteğinden ya...rarlanmak için başvuruda bulundum. Yapılan değerlendirme sonucunda sadece ulaşım desteğinden faydalanabileceğim söylendi. 1 Haziran 2026 Pazartesi sabahı, saat 07.50 civarında oku
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
