to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Desteği Başvurumun Açıklamasız Kapatılması Ve Nikah Tarihim İçin Acil Çözüm
23 Mart 2026 tarihinde İBB’nin evlilik desteği yardımına online olarak başvuruda bulunduk ve tüm bilgilerimizi eksiksiz, doğru bir şekilde ilettik. Başvurumuz sorunsuz bir şekilde sisteme alındı ve bir süre sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde sistemde “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. Nikah tarihim 13 Haziran 2026 olmasına rağmen, tamamen tesadüf eseri bugün başvurumuzun kapatıldığını ve ancak yeniden başvuru yapılabileceğini öğrendik.
Dosyanın neden kapatıldığına dair İBB çalışanları kesinlikle bir açıklama yapmıyor, sistemden göremediklerini söylüyorlar ve somut bir gerekçe paylaşmıyorlar. Bizden hiçbir şekilde ek evrak ya da düzeltme talep edilmedi, tarafımızdan kaynaklı bir eksiklik olduğuna dair de bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, benzer şekilde binlerce çiftin mağdur edildiğini, başvurularının sessizce kapatıldığını, detaylı bir açıklama yapılmadığını ve mağduriyetlerin giderilmediğini görüyoruz.
4 Haziran 2026 tarihinde 153 Beyaz Masa hattını arayarak durumu aktardım ve tekrar başvuru yaptım. Ancak başvurunun ilk neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle sürecin iptal edildiği konusunda yine net bir bilgi verilmedi. Nikah tarihime çok az bir süre kalmışken sürecin bu şekilde uzaması ve belirsiz bırakılması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Evlilik desteği yardımı için başvuruda bulunan ve tüm şartları yerine getiren bir vatandaş olarak, dosyamın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yeni başvurumun da nikah tarihime kadar gecikmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yetkililerin bir an önce sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapmasını ve mağdur edilen tüm çiftler için çözüm üretmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evlilik desteği için ilk başvurumuzu 23 Mart tarihinde yaptık ve yaklaşık bir ay boyunca sonuç beklerken, 1 Nisan tarihinde başvurumuz işleme alınmıştır ve nikah bekliyor aşamasındayken sormasında, hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldığını sonradan tesadüfen öğrendik.
Daha sonra ikinci kez başvuru yapmak zorunda bırakıldık. Bu ikinci başvuru işleme alındı ve sistemde “nikah bekliyor” aşamasına gelmiş durumda. Ancak bu süreçte tarafımıza gönderilen bir SMS ile, ilk dosyamızın bizim hatamız nedeniyle, nikah tarihini yanlış bildirdiğimiz iddiasıyla kapatıldığı söyleniyor. Oysa nikah tarihimiz hiçbir şekilde değiştirilmedi, yanlış girilmedi ve elimizde bunu kanıtlayan tüm resmi belgeler mevcut.
Üstelik bizzat belediyeyi arayıp nikah tarihi ve başvuru ile ilgili teyit almamıza rağmen, hâlâ aynı şekilde gerçeği yansıtmayan gerekçelerle açıklama yapmaya devam ediyorlar. Büyükşehir Belediyesi olarak insanlara destek sağlama iddiasındayken, sürecin bu kadar keyfi yürütülmesi, hatanın vatandaşa yüklenmesi ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil.
Evlilik desteği başvurumuzun, elimizdeki belgeler dikkate alınarak doğru ve şeffaf biçimde yeniden değerlendirilmesini, evlilik desteğimizin bir an önce onaylanmasını ve tarafımıza net ve zamanında ödeme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte fazlasıyla mağdur edildik; sürecin vatandaşın lehine, açık ve tutarlı biçimde işletilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70187048576, 1-70187082073 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tarafımıza dönüş sağlandı sürecimiz tekrar nikah bekliyor aşamasındadır, resmi nikahımız 13 Haziran'da yapılacaktır umarım tekrar bir sorun yaşamayız ve tarafımıza bahse geçen destek eksiksiz bir şekilde iletilir.