Evlilik Desteği Başvurumun Açıklamasız Kapatılması Ve Nikah Tarihim İçin Acil Çözüm

23 Mart 2026 tarihinde İBB’nin evlilik desteği yardımına online olarak başvuruda bulunduk ve tüm bilgilerimizi eksiksiz, doğru bir şekilde ilettik. Başvurumuz sorunsuz bir şekilde sisteme alındı ve bir süre sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde sistemde “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. Nikah tarihim 13 Haziran 2026 olmasına rağmen, tamamen tesadüf eseri bugün başvurumuzun kapatıldığını ve ancak yeniden başvuru yapılabileceğini öğrendik.

Dosyanın neden kapatıldığına dair İBB çalışanları kesinlikle bir açıklama yapmıyor, sistemden göremediklerini söylüyorlar ve somut bir gerekçe paylaşmıyorlar. Bizden hiçbir şekilde ek evrak ya da düzeltme talep edilmedi, tarafımızdan kaynaklı bir eksiklik olduğuna dair de bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, benzer şekilde binlerce çiftin mağdur edildiğini, başvurularının sessizce kapatıldığını, detaylı bir açıklama yapılmadığını ve mağduriyetlerin giderilmediğini görüyoruz.

4 Haziran 2026 tarihinde 153 Beyaz Masa hattını arayarak durumu aktardım ve tekrar başvuru yaptım. Ancak başvurunun ilk neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle sürecin iptal edildiği konusunda yine net bir bilgi verilmedi. Nikah tarihime çok az bir süre kalmışken sürecin bu şekilde uzaması ve belirsiz bırakılması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Evlilik desteği yardımı için başvuruda bulunan ve tüm şartları yerine getiren bir vatandaş olarak, dosyamın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yeni başvurumun da nikah tarihime kadar gecikmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yetkililerin bir an önce sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapmasını ve mağdur edilen tüm çiftler için çözüm üretmesini istiyorum.

Gelişme

13 Temmuz 01:37

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz/evlilik desteğine 4 Haziran tarihinde başvuru yaptım. 13 Haziran’da nikahımız vardı ve bu desteği özellikle bu süreçteki masraflarımız için kullanmayı planlıyorduk. Ancak ilk başvurumuz hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı, yeniden başvuru yapmak zorunda kaldık. Yeni başvurum ise hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Sistem ekranında “başvuru sonlandı” ifadesi görülmesine rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır “sosyal ekonomik durumunuz değerlendiriliyor, inceleme bitince size dönüş yapılacaktır” deniliyor fakat ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Telefonla ulaştığımızda da sadece değerlendirme sürecinin devam ettiği söyleniyor, ama bu sürecin ne kadar süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Genelde bu tür sosyal destek başvurularının en geç 30 gün içinde sonuçlanması gerekirken, İBB’nin evlilik desteği için ortada net bir süre, net bir bilgilendirme yok. Araştırdığımda, aylarca bekleyen ve hâlâ ödeme alamayan birçok kişi olduğunu, kimsenin sürecin ne durumda olduğuna dair açık bir cevap alamadığını gördüm. “Destek” adı altında insanlara maddi olarak yardımcı olunacağı söylenirken, belirsizlik ve açıklama eksikliği yüzünden tam tersine mağduriyet yaşanıyor. Birçok kişi gibi biz de bu ödemeyle nikah ve evlilikle ilgili ihtiyaçlarımızı karşılamayı planlamıştık, ancak bu kadar uzayan ve şeffaf olmayan süreç nedeniyle ciddi sıkıntılarla karşı karşıya kaldık.

Evlilik desteği başvurumun gerçek durumunun ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, bu başvurular için makul ve net bir sonuçlanma süresinin belirlenip kamuoyuna açıklanmasını, incelemenin bir an önce tamamlanarak hak kazandıysak ödemenin ivedilikle tarafımıza yapılmasını ve bu belirsizlik yüzünden daha fazla maddi mağduriyet yaşamamak için sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.