to read complaints and reviews, or file yours.Sofra Desteği Ödemesi Gelmedi, Süt Yardımı Aile Sağlığını Tehdit Ediyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim sofrası / Sofra desteği yemek kartı başvurusuyla ilgili yaklaşık 2025 Mayıs–Haziran aylarında başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Başvurumu internet üzerinden sorguladığımda, sistemde “ödeme” şeklinde ve kurum tarafından onaylanmış görünüyor. Ancak İBB’yi defalarca aradığımda her seferinde sadece süt yardımı çıktığı, Sofra desteği başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ve sürekli olarak erteleniyorum. Yani ekranda “ödeme” görünmesine rağmen telefonda bununla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, yalnızca beklemem isteniyor.
Ben aslında sadece geçim sofrası / yemek kartı için başvurdum, süt yardımı için herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen süt yardımı çıkmış görünüyor ve düzenli olarak süt gönderilmeye başlandı. Son iki aydır gelen sütleri kullandığımızda ailemde ishal ve karın ağrısı gibi ciddi rahatsızlıklar yaşadık. Bu nedenle bugün süt dağıtımını yapan görevliler kapıya geldiğinde, bu durumları anlatarak süt yardımı istemediğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim.
Bir yıldır sonuçlanmayan ve sistemde “ödeme” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmayan Sofra desteği, telefonla her aradığımda verilen çelişkili ve geçiştirici cevaplar, üstüne bir de istemediğim ve sağlığımızı olumsuz etkilediğini düşündüğüm süt yardımı nedeniyle mağdur durumdayım. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, hakkım olan desteğin bu kadar uzun süre verilmemesi ve bu süreçte hiçbir şeffaf, net bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Sofra desteği başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, sistemde “ödeme” olarak görülen tutarın tarafıma derhal yatırılmasını veya kartımın teslim edilmesini ve süt yardımı süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70212992285, 1-70213045829 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Beni arıyorsunuz diyorlar ki yardımcı olalım siz ediyorsunuz yardımcı olduğunuz konuda da aynı şifreyi çıkıyor karşıma ya gelen mesajda bile aynı şey size hak yardım çıkmıştı haksut uygundur niye ben süte mi ihtiyacım var bak ne durumun olmadığını söylüyorum size ama siz kalkıp bana halktürk'ten bahsediyorsunuz ya istemiyorum kardeşim size sütünüzü ben geçeyim sofrası için kart yardımı başvurusunda bulunmuşum siz bana süt çıkartıyorsunuz bu ne ne saçmalıkları ya cimerime şikayetimi yazacağım şu andan itibaren
İnsanları insanların mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz insanlar zaten mağduruz bir de sinirler gibi insanlar yüzünden mağduruz aradığında söylenen şey şu an bana mesaj olarak geldi arada hiçbir fark yok kaç kere de arasanız aynı şekilde devam ediyorsunuz siz iflah olmazsınız
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Beni aramayın elimdeki dokümanlara Ciner şikayette bulundum yazıklar olsun size her aramada değerlendirme aldınız sönüş hak süt çıktı dediniz uygun görülen yine aradınız bu seferde dosya kapaltin sizinle uğraşılmaz haram olsun Ciner şikayetimi yaptım gerekli kurumlara onlara hesap verin
