Sofra Desteği Ödemesi Gelmedi, Süt Yardımı Aile Sağlığını Tehdit Ediyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim sofrası / Sofra desteği yemek kartı başvurusuyla ilgili yaklaşık 2025 Mayıs–Haziran aylarında başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Başvurumu internet üzerinden sorguladığımda, sistemde “ödeme” şeklinde ve kurum tarafından onaylanmış görünüyor. Ancak İBB’yi defalarca aradığımda her seferinde sadece süt yardımı çıktığı, Sofra desteği başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ve sürekli olarak erteleniyorum. Yani ekranda “ödeme” görünmesine rağmen telefonda bununla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, yalnızca beklemem isteniyor.

Ben aslında sadece geçim sofrası / yemek kartı için başvurdum, süt yardımı için herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen süt yardımı çıkmış görünüyor ve düzenli olarak süt gönderilmeye başlandı. Son iki aydır gelen sütleri kullandığımızda ailemde ishal ve karın ağrısı gibi ciddi rahatsızlıklar yaşadık. Bu nedenle bugün süt dağıtımını yapan görevliler kapıya geldiğinde, bu durumları anlatarak süt yardımı istemediğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim.

Bir yıldır sonuçlanmayan ve sistemde “ödeme” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmayan Sofra desteği, telefonla her aradığımda verilen çelişkili ve geçiştirici cevaplar, üstüne bir de istemediğim ve sağlığımızı olumsuz etkilediğini düşündüğüm süt yardımı nedeniyle mağdur durumdayım. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, hakkım olan desteğin bu kadar uzun süre verilmemesi ve bu süreçte hiçbir şeffaf, net bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

Sofra desteği başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, sistemde “ödeme” olarak görülen tutarın tarafıma derhal yatırılmasını veya kartımın teslim edilmesini ve süt yardımı süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.