Usulsüz Kullanım Nedeniyle Kesilen 4000 TL’lik Ceza Ve Yeni Kart Çıkarma Şartı Haksız

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı ne zaman kaybettiğimi ya da düşürdüğümü tam olarak bilmiyorum, kaybolduğunu da hemen fark etmedim. Yaklaşık 11.05.2026 tarihinde kayıp bildirimi yapmak için 153’ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanım nedeniyle daha önce bir görevliden alınmış olabileceğini ve bu kullanımdan dolayı kartıma 4.000 TL’ye yakın bir ceza yansıtıldığını öğrendim.

Benim bilgim ve kontrolüm dışında kaybolan bir kart üzerinden bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. İki çocuk büyütüyorum ve maddi olarak sadece temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyorum; bu tutarı ödeyebilecek gücüm kesinlikle yok. Buna rağmen yeni Anne Kart ya da abonman kart çıkarabilmem için önce bu cezayı ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Kartı ne zaman ve nasıl kaybettiğimi bile bilmediğim, kötüye kullanımın da tamamen benim elim dışında gerçekleştiği bu olayda, cezanın bana yansıtılmasını adil bulmuyorum. Ayrıca kartıma el konulduğu söylendiği halde, o anda kartı kullanan kişinin T.C. kimlik numarası ya da bilgileri neden alınmadı ve bu ceza neden fiilen kullanan kişiye yansıtılmadı; bunun açıklanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ve içinde bulunduğum maddi durumun dikkate alınarak, söz konusu cezanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini ve yeni kart çıkarma işleminin bu borcu ödeme şartına bağlanmamasını talep ediyorum.