Ulaşım Desteği Gecikmesi Nedeniyle 600 TL'lik Abonmanımı İade Talep Ediyorum

Ben Marmara Üniversitesi’nde okuyan bir öğrenciyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı ulaşım desteğinden yararlanmak için başvuruda bulundum. Yapılan değerlendirme sonucunda sadece ulaşım desteğinden faydalanabileceğim söylendi.

1 Haziran 2026 Pazartesi sabahı, saat 07.50 civarında okula gitmek için turnikeden geçmek istediğimde İstanbulkart’ımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Uygulamaya girdiğimde ise hesabımda herhangi bir bekleyen abonman talimatı görünmüyordu. Bunun üzerine mağdur olmamak için, ailemden aldığım harçlıkla kendi imkanlarımla 600 TL ödeyerek abonman yüklemek zorunda kaldım.

Öğlen eve döndüğümde uygulamaya tekrar baktığımda, bu kez bekleyen abonman talimatının göründüğünü fark ettim. Yani ulaşım desteği geç işlediği için, zaten bir süredir kendi paramızla kartımıza yükleme yaparak okula gidip geliyorduk. Ancak yardım onaylanmış olmasına rağmen, bu sabah mecburen kendi öğrenci harçlığımla abonman yapmak zorunda kalmam ve bunun telafi edilmemesi beni gerçekten üzdü.

Konu ile ilgili İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ni aradığımda, yaptığım 600 TL’lik abonman yüklemesinin iade edilemeyeceği, bekleyen abonman talimatını gerçekleştirirsem de kendi yüklediğim abonmanın iptal olacağı ve ödediğim parayı geri alamayacağım söylendi. Hem öğrenciler için sağlanan desteğin geç işlemeye başlaması hem de bu süreçte kendi cebimden ödediğim paranın hiçbir şekilde iade edilmeyecek olması, ekonomik olarak zor durumda olan bir öğrenci olarak beni mağdur etti.

Milletimize hizmet etmek için okuyan bir öğrenci olarak, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gerçekten öğrencilere destek olmasını ve bu tür sistemsel/gecikme kaynaklı mağduriyetleri dikkate almasını istiyorum. Özellikle bu olayda, İstanbulkart’ıma kendi harçlığımla yüklediğim 600 TL’lik abonman ücretinin, bir öğrenci için önemli bir tutar olması sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.