İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal destek kartımı mart ayında kaybettim ve hemen ardından ...telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Başvurunun sistemde gözüktüğü söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hâlâ kartım elime ula...

İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurusunu yaptım ve başvurum yaklaşık 3 aydır sistemde “planlama havuzunda değerlendiriliy...or” şeklinde görünüyor. Bu süre boyunca herhangi bir sonuç ya da net bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Konu hakkında telefonla İBB’yi aradığımda da yalnızca başvurumun “planla...

İBB sosyal yardım market kartı için yaklaşık 4 ay önce Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru...mun durumu hakkında bana hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucumu öğrenmek için alo 153’ü aradığımda, başvurumun reddedildiğini ve 6 ay dolmadan yen...

 Marmara Üniversitesi İngiliz dili edebiyatı 1. Sınıf öğrencisiyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı f****** a*...***** kız öğrenci yurduna dönem ortasında geçiş yapma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Yurda başvuruda bulunmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak için Alo 153 hattını ara...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği ve nakdi yardım programlarına bu yılın ilk ayında başvurdum. Başvurumun... sistemde sonuçlandığını görüyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Sofra desteği hem de maddi d...

14.10.2025 tarihinde İSKİ üzerinden abonelik kaydı açtırdım. Abonelik numaram 29271121’dir. Başvuru sırasında açıkça Kib...ar Sokak No: 5 adresini belirtmeme rağmen sisteme Yahya Kemal Sokak olarak girmiş Ataşehir İSKİ şubesindeki bay memur. Bu nedenle aylardır bana ait olmayan, başka bir yere ait su f...

İBB’ye bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arızalı olan fiziksel İstanbulkar...tımın içinde bulunan bakiyeyi ve bekleyen talimatlardaki tutarları dijital kartıma aktarmak istedim; ancak bunun yapılamayacağı, mutlaka yeniden ücretli fiziksel kart almam gerekti...

Pendik ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresim için e-Devlet üzerinden İSKİ su aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyo...rum. Başvuru adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen son aşamaya geldiğimde sistem “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” uyarısını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yak...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlar kapsamında sunduğu Yenidoğan paketi için internet üzerinden başvurud...a bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir belge talebi, ek bilgi isteği ya da sürece dair bilgilendirici bir mesaj iletilmedi. Yaklaşık 3–4 aydır başvurumla ilgil...

14.03.2026 tarihinde yeni evimize taşındık. Yaklaşık 50 gündür su faturamız... gelmeyince 30.04.2026 tarihinde İSKİ müşteri hizmetlerini aradım ve “su fa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait mobil uygulamaya, telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde “Cihazı...n eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı a...

İstanbul Sarıyer’deki İSKİ aboneliğimde her ay düzenli olarak 300–400 TL civarında fatura gelmesine rağmen, bu ay gelen ...faturam 1.459 TL olarak görünmektedir. Faturanın dönemi bu aya aittir ve son ödeme tarihi 06.05.2026’dır. Abone numaram 22452101’dir. Önceki aylarda faturalarımda yaklaşık 5 metre...

Bugün saat 11.52 civarında 0 212 449 58 60 numaralı hattan arandım ancak o sırada duymadığım için telefonu açamadım. Dah...a sonra aynı numarayı geri aradığımda, İBB Kariyer tarafından arandığımı ve devam edebilmek için dahili numara girmem gerektiğini öğrendim. Fakat herhangi bir dahili numara bilgim ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce asgari ücretli pazar desteğine başvu...ru yaptım. Başvuruyu tamamlayıp sonuç sorguladığımda ise yalnızca 1 dakika içinde sonucumun olumsuz olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, detaylı inceleme yapılmadan otomatik bir ...

30.04.2026 tarihinde sabah saat 09:00–09:30 sularında, Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde bulunan ve Büyükçekmece İSKİ şub...esine bağlı binamızda sularımız kesildi ve tüm gün boyunca binada hiç su olmadı. 185’i aradığımızda bölgesel bir kesinti olmadığı, sorunun bina ile ilgili bir arıza olabileceği söy...

6 Nisan tarihinde İBB Destek Kartımı kaybettim ve hemen İBB’yi arayarak kartımı kapattırdım. Görüştüğüm yetkililer yeni ...kartın tarafıma gönderileceğini söylediler ancak herhangi bir tarih verilmedi, sadece “gelince kullanırsınız, bekleyin” denildi. O tarihten bu yana yeni kartım elime ulaşmadı. Esk...

Yaklaşık 5 gündür İBB mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart limitimi artırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli cihaz ...eşleşme hatası veriyor ve bu nedenle hesap onaylama yapamıyorum ve kart limitimi artırıp kartı gerektiği gibi kullanamıyorum. Aylık 1250 TL gibi komik bir limit koymuşsunuz daha üs...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet üzerinden “genel başvuru” kategorisinden özel güvenlik görevlisi pozisyonu iç...in iş başvurusunda bulundum. Uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadıktan sonra 29 Nisan tarihinde saat 14:54’te 0212 449 58 60 numaralı, İBB’ye ait olan telefondan arandım. Arama...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 12.39’da, telefonuma “İstanbul Büyükşehir Belediyesi” adına kayıtlı 0212 449 58 60 numaralı... hattan bir çağrı geldi, ancak telefon çok kısa çaldığı için açamadan kapandı. Hemen ardından aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Kariy...

30 Nisan sabahı saat 10.20 civarında 0 212 449 97 00 numaralı hattan tarafıma bir arama yapıldı. Aramayı açtığımda karşı...ma sadece dahili numara isteyen bir telesekreter çıktı ve herhangi bir görevliye bağlanamadım. Bu nedenle aramanın neden yapıldığını öğrenemedim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne...

29 Nisan saat 16.00’dan bu yana Beykoz genelinde sular kesik ve aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen hâlâ su verilmi...yor. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. İSKİ’yi aramamıza rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi ve...