to read complaints and reviews, or file yours.İBB Destek Kartım Gelmedi, Haklarım Kullanılamıyor
6 Nisan tarihinde İBB Destek Kartımı kaybettim ve hemen İBB’yi arayarak kartımı kapattırdım. Görüştüğüm yetkililer yeni kartın tarafıma gönderileceğini söylediler ancak herhangi bir tarih verilmedi, sadece “gelince kullanırsınız, bekleyin” denildi.
O tarihten bu yana yeni kartım elime ulaşmadı. Eski kartımla günlük 3 ekmek alma hakkım vardı, kartım olmadığı için bu haktan da yararlanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca 1–5 Mayıs tarihleri arasında yatacak olan 2.000 TL’lik destek ödemesini de kartım olmadığı için kullanamayacağım.
Bu süreçte defalarca İBB’yi aradım, her seferinde sadece “kartınız gelecek, bekleyin” denilerek görüşme sonlandırıldı ve farklı bir çözüm sunulmadı. Şu an 6 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde kart kullanamıyorum. Sistemde görünen başvuru/kayıt numaram 1-69955915596’dır.
İBB’den ricam, yeni destek kartımın acilen çıkarılarak tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70059987285 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hâlâ kart tarafıma ulaştırılmadı şikayetiminde bir faydası olmadı maalesef.
