to read complaints and reviews, or file yours.İBB Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Ve Kart Limit Artışı Sorunu
Yaklaşık 5 gündür İBB mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart limitimi artırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli cihaz eşleşme hatası veriyor ve bu nedenle hesap onaylama yapamıyorum ve kart limitimi artırıp kartı gerektiği gibi kullanamıyorum.
Aylık 1250 TL gibi komik bir limit koymuşsunuz daha üstüne çıkmak için hesap doğrulama saçmalığı var
Bu süreçte 50 100 kere İBB Beyaz Masa ve ilgili kanallardan destek almaya çalıştım ancak yapılan tüm başvurulara olumsuz yanıt verdiler. İsterseniz kaç kere aradığımı kontrol edin. En son dediler ki: "24 saat geçmesi lazım ondan sonra tekrar arayın düzeltelim" aradan 32 saat geçti aradım. Ve dediler ki: "Düzelttik 5 10 dakika sonra giriş yapın. Hesabınız onaylanır" dediler. Ancak yine olmadı.
Sonra yine aradığımda "24 saat beklemeniz gerekiyor. 24 saat dolmadan eşleşme işlemi denemişsiniz" diye alay ederek cevap verdiler
Bu rezilliğin bir an önce son bulması İstanbulkart limitimin artırılması ve mobil uygulamada yaşadığım cihaz eşleşme hatasının giderilerek uygulamayı.
Bende bir hata yok. Hata sizin sisteminizde insanı oy verdiğimize de bu kadar pişman etmeyin.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
