to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür İBB mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart limitimi artırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli cihaz eşleşme hatası veriyor ve bu nedenle hesap onaylama yapamıyorum ve kart limitimi artırıp kartı gerektiği gibi kullanamıyorum.
Aylık 1250 TL gibi komik bir limit koymuşsunuz daha üstüne çıkmak için hesap doğrulama saçmalığı var
Bu süreçte 50 100 kere İBB Beyaz Masa ve ilgili kanallardan destek almaya çalıştım ancak yapılan tüm başvurulara olumsuz yanıt verdiler. İsterseniz kaç kere aradığımı kontrol edin. En son dediler ki: "24 saat geçmesi lazım ondan sonra tekrar arayın düzeltelim" aradan 32 saat geçti aradım. Ve dediler ki: "Düzelttik 5 10 dakika sonra giriş yapın. Hesabınız onaylanır" dediler. Ancak yine olmadı.
Sonra yine aradığımda "24 saat beklemeniz gerekiyor. 24 saat dolmadan eşleşme işlemi denemişsiniz" diye alay ederek cevap verdiler
Bu rezilliğin bir an önce son bulması İstanbulkart limitimin artırılması ve mobil uygulamada yaşadığım cihaz eşleşme hatasının giderilerek uygulamayı.
Bende bir hata yok. Hata sizin sisteminizde insanı oy verdiğimize de bu kadar pişman etmeyin.
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylı hesaba geçiremediğim için İBB abonman desteğinden faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı defalarca onaylamama rağmen sistem sürekli en başa dönüyor ve tekrar onaylamamı istiyor, en az üç kez bu işlemi yaptım ama sonuç değişmedi. 2 Ma...
İBB sosyal kart mobil uygulaması üzerinden iki gündür limit yükseltme işlemi yapmak istiyorum ancak bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen her denememde “geçersiz istek” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi artıramıyor ve kartımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Kart numaram 6370 6005 3401 6288’di...
İBB Mavi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür kartıma ulaşım hizmetleri için para yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemi sırasında “kart limitiniz doldu, arttırmanız lazım” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden limit arttırma işlemi yapmak istediğimde ise sistem kabul etmiyor. Yenikapı bö...
İBB'nin İstanbul Kart uygulamasında hesabımı onaylayamıyorum. 10 gündür 153 Çözüm Merkezi'ni arıyorum, cihaz sıfırlanması yapıldıktan sonra tekrar onaylamayı denememi söylüyorlar. Deniyorum, kimlik taramasına kadar geliyorum; kimliğin arka yüzü tarandıktan sonra sistem hata veriyor. 'Sistemde bir ha...
Gün içinde İstanbulkart tanımlı cihazı değiştirdim. Değiştirdiğim için 24 saat boyunca uygulamaya giremiyorum. Müşteri temsilcisi de bana, 'Bu şekilde işliyor,' diyor. Bir hat tanımlamak için 24 saat boyunca nasıl uğraşılabilir? 'Tamamdır, değiştirildi,' denilince neden 24 saat bekletiliyor? Altı üs...
Yorumlar