to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde yeni evimize taşındık. Yaklaşık 50 gündür su faturamız gelmeyince 30.04.2026 tarihinde İSKİ müşteri hizmetlerini aradım ve “su faturası neden gelmedi” diye sorduğumda tarafıma 11.095 TL su borcu olduğu söylendi. Biz ailece çalışan bir aileyiz, akşamdan akşama evde oluyoruz ve bugüne kadar aylık ortalama su faturamız 500–600 TL civarında geliyordu. Bu koşullarda 11.095 TL gibi fahiş bir fatura gelmesi kesinlikle mümkün değildir, İSKİ tarafından hatalı işlem yapıldı.
Fatura tarafımıza hiç ulaşmadığı için, aramasak bu borçtan haberimiz dahi olmayacaktı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi son derece yıprattı.
İSKİ müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açılmasını ve sayaç kontrolü yapılmasını talep ettim. Sayaç kontrolüne İSKİ görevlilerinin gelmeyeceği, kontrolü bizim yapmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine, tarif edildiği şekilde su vanasını 10 dakika süreyle kapatarak sayacı kendimiz kontrol ettik ve herhangi bir akma, kaçak ya da anormallik tespit etmedik. Sayaçta bir sorun görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bizce tamamen hatalı bir faturalandırmaya işaret etmektedir.
İSKİ gibi büyük ve kurumsal bir kurumun abonelerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yapılan hatanın ivedilikle incelenmesini, 11.095 TL’lik borcun iptal edilmesini ve gerçek tüketimimize göre yeniden, makul ve doğru bir şekilde faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hatayla bir daha karşılaşmamak için aboneliğimin ve sayacımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Güvenlik gereği su faturası nüshasını ekte görsel olarak paylaştım.
Abone numaram 64422694. Son bir yıl içinde İSKİ’den gelen su faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. 5. Ayda 536 TL olan faturam, 6. Ayda 707 TL’ye, 7. Ayda 743 TL’ye ve 8. Ayda 940 TL’ye yükseldi. Oysa evdeki su kullanımımda hiçbir değişiklik olmadı; her zamanki gibi yaşamaya devam ediyoruz ve ekstr...
İSKİ abonesi olarak tek başıma yaşadığım eve Ağustos ayından itibaren yaklaşık 57.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Çalışanların ifadelerine göre bu tutarın içinde iki senelik fatura bulunduğu söylendi, ancak bunun nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Tek kiş...
İSKİ’den aldığım Kasım ayı su faturama 34.735 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde aylık su tüketimimiz çok düşük ve yaklaşık 2 ton civarında oluyor. Buna göre gelen faturalar da oldukça düşük tutarlarda olurken, bu ay olağanüstü bir rakamla karşılaştım. Bu durum üzerine sayaçta...
Eşim yeni abonelik aldıktan sonra Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimizde son 2 aydır su faturası elimize ulaşmıyor. Elektrik ve doğalgaz f...
Yorumlar