IPhone 11 Face ID Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Apple marka iPhone 11 cihazımda uzun süredir Face ID ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazım yüz tanımayı neredeyse hiç yapmıyor ve bu yüzden birçok uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaları kaldırmak istediğimde de yine Face ID devreye girdiği için kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu durum günlük telefon kullanımımı oldukça zorlaştırıyor ve basit işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Apple’ın bu konuda bana net bir çözüm sunmasını, gerekli ise cihazın ücretsiz onarılmasını ya da farklı bir yol ile sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Önemli olan bu problemin kalıcı olarak çözülmesi ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir.