to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü ne,
yurt dışında ikamet eden bir müşteriniz olarak, online bankacılık şifremi yeniden açtırmak istediğimde Türkiye’de bir şubeye gelmem gerektiği bilgisini aldım. Dijital dünyada birçok güvenlik doğrulama yönteminin uzaktan sağlanabildiği bir çağda yaşıyoruz. Bu devirde, işlemlerin şubelere gitmeden online olarak yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Gelişmiş teknolojilere sahip olan bir banka olarak, yurt dışında yaşayan müşterilerinize bu tür konularda daha Çağdaş ve esnek çözümler sunmanızı beklerdim. Mevcut durumda bu uygulamanız beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor ve büyük bir zaman kaybına neden oluyor.
Bu konuda, müşterilerinizin ihtiyaçlarına daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum ve en yakin zamanda benim bu sorunumun halledilmesini istiyorum.
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize gitmek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön...
Yurt dışındayım ve cep telefonum yurt dışına açık olmadığı için Türkiye'den ayrılmadan önce cep telefonumun İş Bankası uygulamasında tanımlı olduğundan emin olup öyle yola çıktım. Altı aydır normal şekilde kullanırken bugün giriş yapmaya çalıştığımda şifre değiştirme tarihi uyarısı aldım. Şifremi de...
İş Bankası’nın ıt hizmetleri konusunda yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve öfkeyi dile getirmek istiyorum. Mobil uygulamanız, basit bir kimlik taramasını bile gerçekleştiremiyor; en temel işlemleri yapmayı bile beceremeyen sistemle karşı karşıyayız. Kendi adımdan kendi adıma para gönderdiğimde, sis...
Türkiye İş Bankası müşterisi olarak dijital bankacılık kanallarımın hiçbir geçerli gerekçe gösterilmeden tek taraflı ve keyfi biçimde kısıtlanması nedeniyle mağdur edilmekteyim. Tarafıma e-posta ile ulaşılmış ve Ümraniye/İstanbul şubeme ıslak imzalı yazılı talimat göndermem istenmiştir. Talimatı be...
Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne, Hiçbir gerekçe sunulmaksızın mobil bankacılık hizmetim tarafınızca keyfi bir biçimde kapatılmıştır. Bu hukuksuz işlem nedeniyle 17.04.2025 tarihinde saat 16:20’de müşteri hizmetlerinizle gerçekleştirdiğim görüşmede, hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca şubeye git...
Yorumlar