to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi Ve Erken Kapatma İçin Ek Ücret Talep Edildi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Dijital Kartımda henüz 6 ay dolmamış olmasına rağmen bu ay hesabımdan 1.167,05 TL yıllık kart aidatı kesildi. Ancak pek çok bankada olduğu gibi bu ücretin talep edildiğinde iade edileceğini düşünüyordum.
Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini arayarak bu bedelin iadesini talep ettim. Görüşmede, bu tutarın kesinlikle iade edilemeyeceği ve bu konuda herhangi bir kampanya ya da alternatif sunulmadığı söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde ise, 16.08.2026 tarihine kadar açık kalma sözü verdiğim, kartı şimdi kapatmak istersem de 800 TL de ekstra erken kapama ücreti şeklinde ek borç yansıtılacağı bilgisi verildi.
Sonuç olarak ya 1.167,05 TL aidatı ödemek zorunda bırakılıyorum ya da kartı kapatmak istersem üzerine 800 TL daha ödemem gerektiği ifade ediliyor. Bu durumu müşteriyi zor durumda bırakan ve mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Yıllık aidat ücretimin iadesini ve kartımı herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatabilme hakkımın tanınmasını istiyorum.
