to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda bulunan bankamatik kartım otomatik olarak yenilendi. Yeni kartımın İstanbul Beşiktaş Ihlamur Dere Caddesi Şubesi’ne gönderilmesi için şubeye bizzat gidip dilekçe verdim ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ şubeye ulaşmadı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gidip kontrol etmem söylendi. Defalarca bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Kartımı teslim alamadığım için hem günlük bankacılık işlemlerimde hem de hesaplarıma erişimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Kartımın neden hâlâ şubeye ulaşmadığının acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Türkiye İş Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
İş Bankası Antakya Hatay Şubesi’nden aldığım bankamatik kartımın kullanım süresi doldu ve yeni kart gönderimi yapılmış. Ancak kartım adresime değil, yine şubeye gönderilmiş. Yaklaşık 4 ay önce kredi kartım yenilendiğinde de aynı şekilde şubeden teslim almam gerekti, o zaman şubedeki yetkili adres gü...
İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...
İş Bankası bankamatik kartımın son kullanım tarihinin dolduğuna dair yaklaşık 2.5-3 ay önce bir bilgilendirme maili aldım. Mailde, adresimin güncel olmaması durumunda mobil bankacılık üzerinden güncellemem gerektiği, aksi halde yeni kartın sistemde kayıtlı olan şehirdeki şubeye gönderileceği belirti...
Türkiye İş Bankası’nda bulunan Visa altyapılı bankamatik kartım, bilgim ve onayım olmadan yenileme sürecinde Troy altyapılı kartla değiştirilerek tarafıma gönderildi. Ben özellikle Visa kart kullanmak istememe rağmen bu değişiklik bana sorulmadan yapılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
Türkiye İş Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım için 7458230002753 takip numarası ile bir gönderi oluşturuldu. Yaklaşık 1 haftadır sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kartım hala elime ulaşmadı ve gönderinin hangi kargo firması ile yollandığı bile belli değil. Takip numarası ol...
Yorumlar