Bankamatik Kartımın Teslimatı Ve Kargo Bilgileri Hakkında Belirsizlik

Türkiye İş Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım için 7458230002753 takip numarası ile bir gönderi oluşturuldu. Yaklaşık 1 haftadır sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kartım hala elime ulaşmadı ve gönderinin hangi kargo firması ile yollandığı bile belli değil.

Takip numarası olmasına rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kargonun hangi firmaya verildiğine dair bilgi alamıyorum. Görüştüğüm temsilciler de gönderiyi görüntüleyemediklerini, sistemde detay göremediklerini söylüyorlar. Yani ne kartım ortada ne de bankadan net bir bilgi alabiliyorum.

Kartımın hangi kargo şirketine teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.