to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Antakya Hatay Şubesi’nden aldığım bankamatik kartımın kullanım süresi doldu ve yeni kart gönderimi yapılmış. Ancak kartım adresime değil, yine şubeye gönderilmiş. Yaklaşık 4 ay önce kredi kartım yenilendiğinde de aynı şekilde şubeden teslim almam gerekti, o zaman şubedeki yetkili adres güncellemesi yapmam gerektiğini söyledi. Adres güncellemesini yaptım ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için özellikle dikkat ettim. Buna rağmen bu sefer de banka kartım adresime gönderilmedi ve yine şubede bırakıldı.
Eve teslim yapılmayacaksa bunun önceden belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Deprem bölgesinde bir yerden bir yere gitmek zaten oldukça zor, bir de bu tarz işlemlerle uğraşmak insanları daha da mağdur ediyor. Gerekçelerini öğrenmek ve bu süreçte kolaylık sağlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Kartım hâlâ şubede bekliyor ve teslim alamadım. Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ediyorum.
İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...
İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri temsilcileri aracılığıyla adres değişikliği yapmama rağmen, banka kartım ikinci kez eski adresime gönderildi. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum geçen yıl da başıma gelmişti. Adres bilgilerimin güncel olduğu, kartın yeni adresime gönderileceği mü...
İş Bankası'ndan banka kartı başvurusu yaptım ve ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak iki aydır defalarca bu isteği yenilemiş olmama rağmen kart kesinlikle elime ulaşmadı. Kuryenin dağıtıma çıktığı bildirimi yapıldığı günlerde evde bekledim; ne gelen oldu, ne kapı çalındı, ne de bana bir bilg...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası’ndan bana ait yeni bir kredi kartı, eski adresim olan Adıyaman’a gönderilmek üzere kargoya verilmeden önce telefonuma bilgilendirme mesajı geldi. Artık Adıyaman’da ikamet etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartın gönderilmemesini ve tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmem...
Yorumlar