to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası bankamatik kartımın son kullanım tarihinin dolduğuna dair yaklaşık 2.5-3 ay önce bir bilgilendirme maili aldım. Mailde, adresimin güncel olmaması durumunda mobil bankacılık üzerinden güncellemem gerektiği, aksi halde yeni kartın sistemde kayıtlı olan şehirdeki şubeye gönderileceği belirtilmişti. Mobil bankacılıktan adresimi kontrol ettiğimde bilgilerimin güncel olduğunu gördüm. Buna rağmen kartım, Ankara’da yaşıyor olmama rağmen Van şubesine gönderildi.
Bu durumun ardından yaklaşık 1.5 ay önce evime en yakın İş Bankası Abidinpaşa Şubesi’ne giderek dilekçe verdim. Bir hafta önce şubeyi aradığımda kartın yönlendirildiği ve bana ulaştığında bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süresi de doldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat şubeye yönlendirildim ve sonuç alamadım. Kartımın süresi dolduğu için alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası’ndan bana ait yeni bir kredi kartı, eski adresim olan Adıyaman’a gönderilmek üzere kargoya verilmeden önce telefonuma bilgilendirme mesajı geldi. Artık Adıyaman’da ikamet etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartın gönderilmemesini ve tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmem...
İş Bankası kredi kartımın süresinin bu ay dolduğunu, tamamen tesadüfen İşCep uygulamasında bildirimlerde gördüm. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Yeni kredi kartım, eskiden bulunduğum Cizre ilçesindeki İş Bankası şubesine gönderilmiş. Oysa ben başka bir ilde yaşıyorum ve bilgilerim güncel....
İş Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce yeni Bankamatik Kartı başvurusu yaptım. Kartımın adresime teslim edilmesi için telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine güncel adresimi ilettim. Ancak kartım önce eski çalıştığım iş yerine gönderilmiş, ardından eve yönlendirileceğiyle ilgili mesaj aldım. Sonr...
Yorumlar