Yanlış EFT Gönderimi Sonrası Kredi Kartıma Bloke Gelen Fonların Acil Aktarılması Talebi

İş Bankası kredi kartıma, oğlum tarafından 3 gün önce gayrimenkul alımında kullanmak üzere gönderilen EFT, yanlışlıkla kredi kartına gönderildi; o günden bu yana bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmadı. Söz konusu kredi kartımda ödenmemiş herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, para karta bloke gibi görünmekte ve kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu konuda yetkileri olmadığını, istersem bana avans verebileceklerini söylediler. Daha sonra şubeye gittim; benden dilekçe istendi, dilekçemi yazdım ve sisteme yükleyip genel müdürlüğe ilettiklerini, sonucu beklemem gerektiğini belirttiler. EFT’nin yatırıldığı günden bu yana 3 gün geçti ve gayrimenkul alımı için bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Basit bir muhasebe ve aktarım işleminin bu kadar uzaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı ve üzdü. Kredi kartımda borç olmadığı halde EFT ile gönderilen tutarın acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.