İş Bankası Kartımın İzinsiz Bloke Edilmesi Ve Hesabımdan EFT Yapılamaması

Mersin ilinde sosyal hizmetlerde görevli kamu çalışanıyım. Kuruluşumuz ile İş Bankası arasında maaş anlaşması yapıldı. Ben promosyon karşılığında 400 bin tl kredi kullandım. Kullanmış olduğum kredinin 200 bin TL'sini başka bankada bulunan kredimi kapattım. Kalanını ise eşime gönderdim. Bir ay içerisinde farklı para alışverişlerimle birlikte tahmini 450 bin tl işlemim oldu. Geçen hafta çarşamba günü (11.03.2026) İşCep'ten giriş sağlayamadığım ve mobilden şubeye gitmem konusunda uyarı bulunuyordu. Şubeye gittiğimde amaç dışı kullanım ve yasa dışı bahis sebebiyle kartıma bloke konulduğunu, İşCep'e girişimin engellendiğini, 400 bin tl olan kredi kartımın iptal olduğunu ve ek hesabım kapatıldığını öğrendim. Bankaya yasa dışı bahisle ilgimi olmadığını anlatan dilekçe verdim.

Maaşımı çekmeye şubeye gittiğimde vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim, kredi kartı borcumu ödedim ayrıca çekmiş olduğum kredinin maaş hesabından kesileceğini de öğrendim. Ancak kalan 30 bin tl için kendi adıma olan y*** hesabına gönderilmesini talep ettim ancak sistemden izin verilmediğini ve adıma bankamatik kartının gelmesi için genel merkeze mektup yazıldığı bilgisini aldım. Sonuç olarak ilgim olamayan bir işlemle ilgili bana sorulmadan nasıl böyle bir işlem yapabiliyorsunuz ve bana ait olan hesabımdan yine benim hesabıma nasıl EFT yapmama izin vermiyorsunuz. Kötü bir bankasınız. 3 sene boyunca bu şekilde mi olacak sürekli elimde para ile mi gezeceğim. Mağduriyetimi giderin lütfen.