to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Fon Alımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti
İş Bankasında otomatik fon alım talimatı verdim. Birkaç ay düzenli alım yapıldı. Para, ocak ayının 14'ünde kartımdan kesilmesine rağmen fon alımım gerçekleşmedi. Şikayetimi iletmemim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sonuç alamadım. Paranın nerede olduğunu, araştırdıklarına dair bir ara bilgi mesajı yolladılar. Her şeyin dijital olduğu günümüzde paranın akıbetini bulamamaları ve müşteriyi mağdur etmeleri, İş Bankası gibi bir kuruma yakışmamaktadır. Parayı işletmek için alı koymayacak kadar marka adına önem vereceklerini düşünüyorum. Paramın bulunarak benden kesilen faizler ve paramın alı konulduğu süredeki yasal faizleriyle birlikte şikayetimde ilettiğim vadesiz hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Ayın 14'ünde otomatik Fon alımı talimatı ile kesilen para nihayet bulunarak yaklaşık iki hafta sonra 27 Ocak'ta fon alımı gerçekleşti. Bu durumda otomatik fon alımı talimatıma güvenim kalmadığından bütün otomatik ödemelerimi iptal ettim maalesef. Neyse buna da şükür.
