Ücretsiz Olduğu İddia Edilen Maximiles Black Kartta 4000 TL Aidat Kesildi

Geçen yıl İş Bankası tarafından aranarak maaş müşterisi olduğum için Maximiles Black kredi kartının tarafıma tanımlanabileceği ve bu kartın ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak ocak sonu kesilen ekstreme 4.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta iade alabileceğim söylendi ve ilgili birime aktarıldım. İlgili birim ise şu an için sistemlerinde iade seçeneği görünmediğini, daha sonra tekrar deneneceğini ve kayıt oluşturulacağını iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Ankara Üniversitesi maaş müşterisi olarak, bana başta ücretsiz denilerek verilen Maximiles Black kart için sonradan 4.000 TL aidat alınmasını ve bu aidatın iadesi konusunda net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kart aidatı olarak alınan 4.000 TL’nin tamamının tarafıma puan olarak ya da ekstreye iade edilmesini talep ediyorum.