Yıllık 3.760 TL Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Geri İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait adıma kayıtlı Maximiles Black kredi kartımın sonu 8780 ile biten kartımdan, 5 Ocak 2026 tarihinde 3.760 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı kart ekstreme yansıdığı şekliyle ödedim.

Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve başvuru sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme içeriğini ayrıca okumadığım için kartın aidatlı mı, aidatsız mı olduğu konusunda net bir bilgiye sahip değildim.

Yaşadığım bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yüksek tutarlı kart aidatı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kesilen 3.760 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.