Eskişehir Halk Kütüphanesi Görevlisinin Kart Kullanımını Reddetmesi Okuyucuyu Mağdur Etti

15.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Eskişehir İl Halk Kütüphanesi’nde, yetişkin kitap bölümünden annemin kartını kullanarak onun adına kitap ödünç almak istedim. Annem o sırada işte olduğu ve kütüphaneye gelemeyecek durumda olduğu için, yanımda kendi kimliğimle işlem yapmak üzere başvuruda bulundum.

Kimliğim yanımdayken ve annemin çocuğu olduğum açık olmasına rağmen, ödünç verme bölümündeki görevli, “Anneniz müsait olunca kendisi gelip alabilir” diyerek ödünç verme işlemini yapmayı reddetti. Annem müsait olsa zaten kendisi gelip kendi kartıyla kitabı alabilecekken, bu yaklaşımı gereksiz bir zorluk çıkarma olarak görüyorum.

Sadece kitap ödünç almak istediğimiz bir durumda bu tür bir tavır, kitap okumak isteyen insanları kitap okumaktan soğutan, kütüphane hizmetini zorlaştıran bir etki yaratmaktadır. Eskişehir İl Halk Kütüphanesi ödünç verme bölümündeki görevlilerin bu tür “kraldan çok kralcı” yaklaşımlar sergilememesini, okuyucuyu zorlaştıran değil destekleyen, daha çözüm odaklı ve kolaylaştırıcı bir tutum benimsemelerini talep ediyorum. Benzer durumlarda, özellikle yakın aile bireyleri söz konusu olduğunda, okuyucuyu mağdur etmeyen daha esnek ve okuyucu dostu bir uygulamanın hayata geçirilmesini istiyorum.